দক্ষিণ আফ্রিকায় সীমান্ত-পারের ই-কমার্স সম্প্রসারণের জন্য নির্ভরযোগ্য সি ডিডিপি সমাধান সরবরাহ করে

চীনা রপ্তানিকারকরা আফ্রিকান বাজারে তাদের প্রসার অব্যাহত রাখায়, দক্ষিণ আফ্রিকা ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স, শিল্প সরবরাহকারী এবং সাধারণ বাণিজ্য ব্যবসায়ীদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গন্তব্য বাজারগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে। তবে, চীন থেকে দক্ষিণ আফ্রিকায় শিপিং করার সময় অনেক কোম্পানি সাধারণ চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়, যার মধ্যে রয়েছে জটিল কাস্টমস ডকুমেন্টেশন, শুল্ক এবং ভ্যাট গণনা, বন্দর যানজট, শেষ-মাইল ডেলিভারি অনিশ্চয়তা এবং সংবেদনশীল কার্গোর জন্য বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা। এই সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য, ফ্রাইডে ইন্টারন্যাশনাল লজিস্টিকস গ্রুপ গুয়াংজু কোম্পানি সম্প্রতি দক্ষিণ আফ্রিকার জোহানেসবার্গ, কেপ টাউন, ডারবান এবং অন্যান্য প্রধান শহরগুলিতে সাধারণ পণ্য এবং 3C আনুষাঙ্গিক রপ্তানি করে এমন একজন চীনা ক্রস-বর্ডার ই-কমার্স বিক্রেতার জন্য একটি সফল সি ডিডিপি (ডেলিভারড ডিউটি পেইড) প্রকল্প সরবরাহ করেছে।

ক্লায়েন্ট, দক্ষিণ আফ্রিকার একাধিক অনলাইন প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করা একটি ক্রমবর্ধমান ই-কমার্স ব্যবসায়ী, চীন থেকে তার সরবরাহকারী বেস থেকে নিয়মিত শিপমেন্ট পরিচালনা করার জন্য একটি স্থিতিশীল, সাশ্রয়ী এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ লজিস্টিক সমাধান প্রয়োজন। ফ্রাইডের সাথে অংশীদারিত্বের আগে, ক্লায়েন্ট বেশ কয়েকটি লজিস্টিক অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে:

• বিলম্বিত কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স
• অস্পষ্ট শুল্ক কাঠামো
• অসামঞ্জস্যপূর্ণ ট্র্যাকিং তথ্য
• ফ্রেট ফরোয়ার্ডার, স্থানীয় ব্রোকার এবং শেষ-মাইল ক্যারিয়ারদের মধ্যে দুর্বল সমন্বয়

এই সমস্যাগুলি কেবল লজিস্টিক খরচই বাড়ায়নি, বরং দক্ষিণ আফ্রিকার বাজারে গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং অনলাইন স্টোরের রেটিংকেও প্রভাবিত করেছে।

এই সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য, ফ্রাইডে গুয়াংজু দল একটি টেইলার্ড চীন-থেকে-দক্ষিণ আফ্রিকা সি ডিডিপি লজিস্টিক পরিষেবা ডিজাইন করেছে যা পুরো সাপ্লাই চেইনকে কভার করে, দেশীয় কার্গো পিকআপ এবং সরবরাহকারী একত্রীকরণ থেকে শুরু করে আন্তর্জাতিক সমুদ্র পরিবহন, দক্ষিণ আফ্রিকা আমদানি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, ওভারসিজ ওয়্যারহাউস সর্টিং এবং চূড়ান্ত ডোর-টু-ডোর ডেলিভারি পর্যন্ত। ডিডিপি মডেলের অধীনে, ফ্রাইডে আমদানি শুল্ক, 5% ভ্যাট, কাস্টমস ব্রোকারেজ এবং স্থানীয় ডেলিভারির দায়িত্ব নিয়েছে, যা ক্লায়েন্টকে ক্রস-বর্ডার লজিস্টিকসের জটিলতা নিয়ে চিন্তা না করে পণ্য বিক্রয় এবং ব্র্যান্ড বৃদ্ধিতে মনোযোগ দিতে সক্ষম করেছে।

প্রকল্পটি চীনের বিভিন্ন সরবরাহকারীর কাছ থেকে কার্গো সংগ্রহের মাধ্যমে শুরু হয়েছিল। গুয়াংজুতে ফ্রাইডের একত্রীকরণ গুদামগুলিতে পণ্য আসার পর, অপারেশন টিম পেশাদার কার্গো পরিদর্শন, ছবি তোলা, বাছাই, পুনরায় প্যাকেজিং এবং লেবেল লাগানোর কাজ করে। এই পদক্ষেপটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ছিল কারণ শিপমেন্টে সাধারণ পণ্য এবং 3C আনুষাঙ্গিকগুলির একটি মিশ্রণ ছিল, যার জন্য দক্ষিণ আফ্রিকার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় বিলম্ব এড়াতে সতর্ক শ্রেণীবিভাগ, সম্মতিপূর্ণ প্যাকেজিং এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন ছিল। ফ্রাইডে দল বিনামূল্যে একত্রীকরণ পরিষেবাও প্রদান করেছে, ক্লায়েন্টকে একাধিক ছোট শিপমেন্টকে একটি সাশ্রয়ী কন্টেইনার লোডে একত্রিত করতে সাহায্য করেছে, যার ফলে সামগ্রিক পরিবহন খরচ কমেছে।

ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়ার জন্য, ফ্রাইডের কমপ্লায়েন্স দল আগে থেকেই সমস্ত প্রয়োজনীয় শিপিং ডকুমেন্ট প্রস্তুত এবং পর্যালোচনা করেছে, যার মধ্যে রয়েছে বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা, বিল অফ লেডিং এবং বিশেষ কার্গোর জন্য প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেট। প্রস্থানের আগে প্রতিটি ডকুমেন্টকে মানসম্মত করার মাধ্যমে, দলটি কাস্টমস অনুসন্ধানের ঝুঁকি কমিয়েছে এবং দক্ষিণ আফ্রিকার বন্দরে জাহাজ পৌঁছানোর পর কার্গো ক্লিয়ারেন্সের দক্ষতা উন্নত করেছে। এই প্রস্তুতিটি বন্দর ক্লিয়ারেন্সের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব ছাড়াই চালানটি মসৃণভাবে চলতে সক্ষম করার মূল কারণগুলির মধ্যে একটি ছিল।

দক্ষিণ আফ্রিকায় সমুদ্র পরিবহন পৌঁছানোর পর, ফ্রাইডে পুরো ক্লিয়ারেন্স এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া পরিচালনা অব্যাহত রেখেছে। কোম্পানি আমদানি ঘোষণা, শুল্ক পরিশোধ, কার্গো পরিদর্শন এবং গুদাম বরাদ্দের কাজ সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত স্থানীয় কাস্টমস ব্রোকার এবং ওভারসিজ ওয়্যারহাউস অংশীদারদের সাথে কাজ করেছে। একবার কাস্টমস থেকে পণ্য মুক্তি পেলে, সেগুলি ক্লায়েন্টের অর্ডার বিতরণ পরিকল্পনা অনুযায়ী দ্বিতীয় বাছাইয়ের জন্য একটি স্থানীয় ওভারসিজ গুদামে স্থানান্তরিত করা হয়। এরপর ফ্রাইডে দল দক্ষিণ আফ্রিকার বিভিন্ন প্রাপকের ঠিকানায় স্থানীয় কুরিয়ার অংশীদার এবং ট্রাক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে শেষ-মাইল ডেলিভারির ব্যবস্থা করে।

পরিষেবার সবচেয়ে মূল্যবান অংশগুলির মধ্যে একটি ছিল ফ্রাইডে গুয়াংজু দ্বারা প্রদত্ত রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং এবং ওয়ান-অন-ওয়ান অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট। ক্লায়েন্ট গুদাম প্রাপ্তি, কন্টেইনার লোডিং, জাহাজ প্রস্থান, বন্দর আগমন, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, ওভারসিজ ওয়্যারহাউস ভর্তি এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি সহ প্রতিটি পর্যায়ে লজিস্টিক সিস্টেমের মাধ্যমে কার্গোর স্থিতি পর্যবেক্ষণ করতে পারত। যখনই কোনও স্থিতি আপডেট বা সম্ভাব্য ব্যতিক্রম দেখা দিত, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার অবিলম্বে ক্লায়েন্টকে অবহিত করতেন, পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতেন এবং একটি সমাধান প্রস্তাব করতেন। এই স্বচ্ছতার স্তর লজিস্টিক সরবরাহকারী এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে শক্তিশালী বিশ্বাস গড়ে তুলতে সাহায্য করেছে।