Dostarcza niezawodne rozwiązanie DDP drogą morską dla ekspansji transgranicznego e-commerce do RPA
W miarę jak chińscy eksporterzy nadal rozszerzają swoją obecność na rynku afrykańskim, Republika Południowej Afryki stała się jednym z najważniejszych rynków docelowych dla handlu elektronicznego transgranicznego, dostawców przemysłowych i handlowców handlu ogólnego. Jednak wiele firm napotyka wspólne wyzwania podczas wysyłki z Chin do Republiki Południowej Afryki, w tym złożoną dokumentację celną, obliczanie cła i VAT, zatory w portach, niepewność dostaw ostatniej mili i różne wymogi regulacyjne dotyczące towarów wrażliwych. Aby rozwiązać te problemy, Friday International Logistics Group Guangzhou Company niedawno zrealizowało udany projekt morski DDP (Delivered Duty Paid) dla chińskiego sprzedawcy handlu elektronicznego transgranicznego, który eksportuje towary ogólne i akcesoria 3C do Johannesburga, Kapsztadu, Durbanu i innych głównych miast Republiki Południowej Afryki.
Klient, rozwijający się sprzedawca e-commerce sprzedający na wielu południowoafrykańskich platformach internetowych, potrzebował stabilnego, opłacalnego i w pełni przejrzystego rozwiązania logistycznego do obsługi regularnych przesyłek od swojej bazy dostawców w Chinach. Przed nawiązaniem współpracy z Friday, klient doświadczył kilku trudności logistycznych, w tym:
- Opóźnione odprawy celne
- Niejasne struktury celne
- Niespójne informacje o śledzeniu
- Słaba koordynacja między spedytorami, lokalnymi brokerami i przewoźnikami ostatniej mili
Problemy te nie tylko zwiększyły koszty logistyczne, ale także wpłynęły na zadowolenie klientów i oceny sklepów internetowych na rynku Republiki Południowej Afryki.
Aby rozwiązać te problemy, zespół Friday Guangzhou zaprojektował dopasowaną usługę logistyczną morską DDP z Chin do Republiki Południowej Afryki, obejmującą cały łańcuch dostaw, od krajowego odbioru towarów i konsolidacji dostawców po międzynarodowy transport morski, importową odprawę celną w Republice Południowej Afryki, sortowanie w magazynie zagranicznym i ostateczną dostawę od drzwi do drzwi. W ramach modelu DDP, Friday przejęło odpowiedzialność za cła importowe, 5% VAT, pośrednictwo celne i dostawę lokalną, pozwalając klientowi skupić się na sprzedaży produktów i rozwoju marki bez martwienia się o złożoność logistyki transgranicznej.
Projekt rozpoczął się od odbioru towarów od wielu dostawców w całych Chinach. Po przybyciu towarów do magazynu konsolidacyjnego Friday w Kantonie, zespół operacyjny przeprowadził profesjonalną inspekcję towarów, rejestrację zdjęć, sortowanie, przepakowywanie i naklejanie etykiet. Ten etap był szczególnie ważny, ponieważ przesyłka zawierała mieszankę towarów ogólnych i akcesoriów 3C, które wymagały starannej klasyfikacji, zgodnego z przepisami pakowania i kompletnej dokumentacji, aby uniknąć opóźnień podczas odprawy celnej w Republice Południowej Afryki. Zespół Friday zapewnił również bezpłatne usługi konsolidacji, pomagając klientowi połączyć wiele małych przesyłek w jeden opłacalny kontener, zmniejszając tym samym ogólne koszty transportu.
W ramach procesu dokumentacji, zespół ds. zgodności Friday z góry przygotował i przejrzał wszystkie niezbędne dokumenty wysyłkowe, w tym faktury handlowe, listy przewozowe, listy przewozowe i odpowiednie certyfikaty dla towarów specjalnych. Standaryzując każdy dokument przed wyjazdem, zespół zmniejszył ryzyko zapytań celnych i poprawił efektywność odprawy towarów po przybyciu statku do portu w Republice Południowej Afryki. To przygotowanie było jednym z kluczowych czynników, które umożliwiły płynne przejście towarów przez odprawę portową bez niepotrzebnych opóźnień.
Po przybyciu transportu morskiego do Republiki Południowej Afryki, Friday nadal zarządzało całym procesem odprawy i dostawy. Firma współpracowała z zaufanymi lokalnymi brokerami celnymi i partnerami magazynów zagranicznych w celu przeprowadzenia deklaracji importowej, zapłaty cła, inspekcji towarów i alokacji magazynowej. Po zwolnieniu towarów z urzędu celnego, zostały one przetransportowane do lokalnego magazynu zagranicznego w celu wtórnego sortowania, zgodnie z planem dystrybucji zamówień klienta. Następnie zespół Friday zorganizował dostawę ostatniej mili za pośrednictwem lokalnych partnerów kurierskich i sieci transportowych do różnych adresów odbiorców w całej Republice Południowej Afryki.
Jedną z najcenniejszych części usługi było śledzenie w czasie rzeczywistym i indywidualne zarządzanie kontem zapewniane przez Friday Guangzhou. Klient mógł monitorować status ładunku za pomocą systemu logistycznego na każdym etapie, w tym odbiór w magazynie, załadunek kontenera, wyjście statku, przybycie do portu, odprawę celną, przyjęcie do magazynu zagranicznego i ostateczną dostawę. Zawsze, gdy pojawiała się aktualizacja statusu lub potencjalny wyjątek, menedżer konta natychmiast informował klienta, wyjaśniał sytuację i proponował rozwiązanie. Ten poziom przejrzystości pomógł zbudować silne zaufanie między dostawcą usług logistycznych a klientem.
W wyniku tego projektu klient osiągnął 18% redukcję ogólnych kosztów logistycznych w porównaniu z poprzednim sposobem wysyłki. Wskaźnik dostaw na czas osiągnął 98,5%, a wskaźniki uszkodzeń i strat towarów zostały skutecznie opanowane dzięki standaryzowanym procedurom pakowania i obsługi. Co ważniejsze, klienci klienta w Republice Południowej Afryki otrzymywali swoje zamówienia w bardziej przewidywalnym terminie, co pomogło poprawić oceny sklepów, zwiększyć powtarzalność zakupów i wzmocnić reputację marki na rynku lokalnym.
Ten udany przypadek pokazuje, że Friday International Logistics Group Guangzhou Company może zapewnić kompletne morskie rozwiązanie DDP z Chin do Republiki Południowej Afryki, które łączy efektywność kosztową, zdolność do przestrzegania przepisów, niezawodność operacyjną i obsługę zorientowaną na klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o towary ogólne, paczki e-commerce, produkty 3C, ładunki ponadgabarytowe, czy pilne przesyłki, Friday ma na celu wspieranie chińskich eksporterów za pomocą globalnej sieci logistycznej, standaryzowanych procedur operacyjnych i profesjonalnego szkolenia zespołu.
Kierując się filozofią marki “Uczciwość zdobywa rynek, Usługa tworzy markę”, Friday nadal pomaga sprzedawcom transgranicznym wysyłać towary z Chin do Republiki Południowej Afryki z większą wygodą, bezpieczeństwem i spokojem ducha.