Często zadawane pytania
Jak chronią Państwo poufność danych mojej firmy i informacji o przesyłkach?

Wdrażamy ścisłe wewnętrzne uprawnienia do dostępu do danych, a dane klientów nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta.

Czy można przewozić towary z wymogiem kontroli temperatury oprócz mrożonych owoców morza?

Obsługujemy usługi zimnego łańcucha dla towarów wrażliwych na temperaturę. Dla ładunków w zimnym łańcuchu obowiązuje minimalna objętość i specjalny koszt.

What should I pay attention to for cross‑border shipments during local festival holidays abroad?

W czasie lokalnych świąt lokalne organy celne i dostawcze zawieszają obsługę.

Czy mogą Państwo dostarczyć potwierdzenie odbioru (POD) po zakończeniu wysyłki?

Po udanej dostawie od drzwi do drzwi, możemy poprosić o dokument potwierdzający dostawę od lokalnego przewoźnika.

Co się stanie, jeśli kraj docelowy nagle podniesie stawkę podatku importowego?

W ramach usługi DDP ponosimy ryzyko taryfowe w normalnym zakresie dostosowania polityki. Dodatkowe podatki wynikające z retroaktywnych nowych polityk zostaną ponownie potwierdzone z klientami.

Czy mogą Państwo wysyłać towary zawierające wbudowane akumulatory?

Produkty z wbudowanymi ogniwami akumulatorowymi są dopuszczalne.

Co to jest przewracanie kontenera?

Przewrót oznacza, że kontenery nie mogą zostać załadowane na zaplanowany statek. Zarezerwuj miejsce z wyprzedzeniem i dostarcz towary do magazynu przed terminem, aby zmniejszyć ryzyko.

Czy możesz mi pomóc w komunikacji z zagranicznymi klientami końcowymi w sprawie opóźnień w logistyce?

Możemy dostarczyć oficjalny dowód stanu logistycznego, który można przekazać swoim klientom za granicą.

Jaki wpływ będzie miał strajk w zagranicznym porcie na moją przesyłkę?

Strajk w porcie spowoduje opóźnienie w harmonogramie. Jest to zdarzenie siły wyższej i nie możemy rekompensować strat spowodowanych strajkiem.

Jak poinformujesz mnie o nienormalnym statusie podczas transportu?

Nasz zespół obsługi klienta wysyła nieprawidłowe ostrzeżenia za pośrednictwem poczty e-mail lub rozmowy biznesowej, dołączając opis problemu i dostępne rozwiązania.

Czy są rabaty ilościowe przy miesięcznych wysyłkach dużej objętości?

Tak. Polityka zniżek opartych na wielkości dotyczy stałych miesięcznych dostaw. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych warunków.

Jakie wsparcie może zapewnić Friday Logistics dla transgranicznych sprzedawców nowych przedsiębiorstw?

Zapewniamy wsparcie w zakresie dokumentacji, sugestie dotyczące kanałów sprzedaży, pomoc w obsłudze magazynu oraz powiadomienia o śledzeniu całego procesu dla nowych sprzedawców.