FAQ
Wie schützen Sie meine Geschäftsdaten und die Vertraulichkeit der Sendungsinformationen?

Wir haben eine strenge interne Datenzugriffsbehörde, und die Daten der Kunden werden nicht mit irrelevanten Dritten geteilt.

Können Sie Waren mit Temperaturanforderung transportieren, abgesehen von gefrorenen Meeresfrüchten?

Wir unterstützen den Kühlkettenservice für temperaturempfindliche Waren. Für Kühlkettenfracht gelten Mindestmengen und Sonderkosten.

What should I pay attention to for cross‑border shipments during local festival holidays abroad?

Die örtlichen Zollbehörden und Lieferagenturen halten den Dienst während der Feiertage aus.

Können Sie nach Abschluss der Lieferung einen Liefernachweis (POD) vorlegen?

Ja. Nach erfolgreicher Tür-zu-Tür-Lieferung können wir einen Liefernachweis beim örtlichen Last-Mile-Spediteur beantragen.

Was geschieht, wenn das Bestimmungsland plötzlich die Einfuhrsteuer erhöht?

Unter DDP-Service tragen wir das Zollrisiko im Rahmen normaler Politikänderungen. Zusätzliche Steuern, die durch rückwirkende neue Richtlinien entstehen, werden mit den Kunden neu bestätigt.

Können Sie Waren mit wiederaufladbaren Batterien versenden?

Eingebettete Batterieprodukte sind zulässig. Sie müssen den vollständigen Prüfbericht für die Batteriezellen gemäß MSDS und UN38.3 vorlegen.

Was ist ein Umrollen eines Containers und wie kann das Umrollenrisiko verringert werden?

Roll-over bedeutet, dass Container nicht auf das planmäßige Schiff geladen werden können. Buchen Sie rechtzeitig Platz und liefern Sie die Waren vor Ablauf der Frist im Lager an, um das Risiko zu verringern.

Kannst du mir helfen, mit Endkunden im Ausland über Logistikverzögerungen zu kommunizieren?

Wir können Ihnen einen offiziellen Nachweis über den Logistikstatus zukommen lassen, den Sie an Ihre ausländischen Kunden weiterleiten können. Die direkte Kommunikation mit dem Endkäufer wird vom Spediteur übernommen.

Welchen Einfluss wird der Arbeitsstreik im ausländischen Hafen auf meine Sendung haben?

Der Hafenstreik verursacht eine Verzögerung des Zeitplans, es handelt sich um ein Ereignis höherer Gewalt, und wir können den durch den Streik verursachten Verlust nicht kompensieren.

Wie informieren Sie mich über einen abnormalen Zustand während des Transports?

Unser Kundenservice-Team sendet abnormale Warnungen per E-Mail oder Business-Chat und fügt eine Beschreibung des Problems und verfügbare Lösungen bei.

Is there volume discount for monthly large‑volume shipments?

Ja. Die mengenbasierte Rabattrichtlinie gilt für stabile monatliche Lieferungen. Für detaillierte Konditionen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Welche Unterstützung kann Friday Logistics für grenzüberschreitende Start-up-Verkäufer bieten?

Wir bieten Dokumentenleitlinien, Kanalvorschläge, Lagerbetriebsunterstützung und Benachrichtigung über die Verfolgung des gesamten Prozesses für neue Verkäufer.