सामान्य प्रश्नोत्तर
आप मेरे व्यावसायिक डेटा और शिपमेंट जानकारी की गोपनीयता की रक्षा कैसे करते हैं?

हम सख्त आंतरिक डेटा एक्सेस प्राधिकरण लागू करते हैं। ग्राहक की शिपमेंट डेटा को ग्राहक की अनुमति के बिना अप्रासंगिक तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा।

क्या आप जमे हुए समुद्री भोजन के अलावा तापमान-नियंत्रित आवश्यकता वाले सामानों का परिवहन कर सकते हैं?

हम तापमान-संवेदनशील वस्तुओं के लिए कोल्ड-चेन सेवा का समर्थन करते हैं। कोल्ड-चेन कार्गो के लिए न्यूनतम मात्रा और विशेष लागत लागू होगी।

स्थानीय त्योहारों की छुट्टियों के दौरान सीमा पार शिपमेंट के लिए मुझे किन बातों पर ध्यान देना चाहिए?

स्थानीय रीति-रिवाज और डिलीवरी एजेंसियां स्थानीय छुट्टियों के दौरान सेवाएं निलंबित कर देती हैं। पारगमन समय बढ़ जाएगा। कृपया शिपमेंट की व्यवस्था पहले से कर लें।

Can you provide proof of delivery (POD) after shipment completion?

हाँ. सफल डोर-टू-डोर डिलीवरी के बाद, हम स्थानीय लास्ट-माइल वाहक से डिलीवरी के प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं.

What will happen if destination country raises import tax rate suddenly?

डीडीपी सेवा के तहत, हम सामान्य नीति समायोजन दायरे में टैरिफ जोखिम उठाते हैं। पूर्वव्यापी नई नीति के कारण लगने वाले अतिरिक्त कर की ग्राहकों से पुनः पुष्टि की जाएगी।

क्या आप ऐसे सामान भेज सकते हैं जिनमें रिचार्जेबल अंतर्निहित बैटरी हो?

अंतर्निहित बैटरी सामान स्वीकार्य हैं। आपको बैटरी कोशिकाओं के लिए पूर्ण एमएसडीएस और यूएन38.3 परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करने की आवश्यकता है।

कंटेनर का पलटना क्या है?

रोल-ओवर का अर्थ है कि कंटेनरों को अनुसूचित जहाज पर लोड नहीं किया जा सकता है। जोखिम को कम करने के लिए अग्रिम में स्थान बुक करें और समय से पहले गोदाम में सामान वितरित करें।

क्या आप मुझे विदेशी अंतिम ग्राहकों के साथ रसद देरी के बारे में संवाद करने में सहायता कर सकते हैं?

हम आपको अपने विदेशी ग्राहकों को अग्रेषित करने के लिए आधिकारिक लॉजिस्टिक्स स्थिति का प्रमाण प्रदान कर सकते हैं। अंतिम खरीदार के साथ सीधा संचार शिपर द्वारा किया जाता है।

विदेशी बंदरगाह पर श्रम हड़ताल का मेरे शिपमेंट पर क्या प्रभाव पड़ेगा?

बंदरगाह पर हड़ताल के कारण कार्यक्रम में देरी होगी. यह अप्रत्याशित घटना से संबंधित है, और हम हड़ताल से हुए नुकसान की भरपाई नहीं कर सकते।

आप मुझे परिवहन के दौरान असामान्य स्थिति के बारे में कैसे सूचित करेंगे?

हमारी ग्राहक-सेवा टीम समस्या विवरण और उपलब्ध समाधान संलग्न करते हुए ईमेल या व्यावसायिक चैट के माध्यम से असामान्य अलर्ट भेजेगी।

क्या बड़ी मात्रा में मासिक शिपमेंट के लिए वॉल्यूम डिस्काउंट है?

हाँ. वॉल्यूम-आधारित छूट नीति स्थिर मासिक शिपमेंट के लिए लागू होती है। विस्तृत शर्तों के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।

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हम नए विक्रेताओं के लिए दस्तावेज़ मार्गदर्शन, चैनल सुझाव, गोदाम संचालन समर्थन और संपूर्ण प्रक्रिया ट्रैकिंग अधिसूचना प्रदान करते हैं।