Nous appliquons une autorité interne d'accès aux données, les données des clients ne seront pas partagées avec des tiers sans autorisation du client.

Nous prenons en charge le service de chaîne du froid pour les marchandises sensibles à la température. Un volume minimum et un coût spécial s'appliqueront pour le fret sous chaîne du froid.

Les coutumes locales et les agences de livraison suspendent leur service pendant les jours fériés locaux. Le délai de transit sera prolongé. Veuillez organiser l'expédition à l'avance.

Oui. Après une livraison porte à porte réussie, nous pouvons demander une preuve de livraison auprès du transporteur local du dernier kilomètre.

Dans le cadre du service DDP, nous supportons le risque tarifaire dans le cadre normal de l'ajustement politique. Les taxes supplémentaires causées par une nouvelle police rétroactive seront reconfirmées auprès des clients.

Les marchandises avec batteries intégrées sont acceptables. Vous devez fournir la fiche de données de sécurité (FDS) complète et le rapport de test UN38.3 pour les cellules de batterie.

Le roulement signifie que les conteneurs ne peuvent pas être chargés sur un navire régulier. Réservez de l'espace à l'avance et livrez les marchandises à l'entrepôt avant la date limite pour réduire les risques.

Nous pouvons fournir une preuve officielle du statut logistique à transmettre à vos clients outre-mer. La communication directe avec l'acheteur final est assurée par l'expéditeur.

La grève portuaire entraînera un retard dans le calendrier, elle est due à une force majeure et nous ne pouvons pas compenser les pertes causées par la grève.

Notre équipe de service à la clientèle vous enverra des alertes anormales par courriel ou par chat professionnel, en joignant une description du problème et des solutions disponibles.

Oui. La politique de remise basée sur le volume s’applique pour les expéditions mensuelles stables. Contactez notre équipe commerciale pour connaître les conditions détaillées.

Nous fournissons des conseils sur les documents, des suggestions de canaux, un soutien aux opérations d'entrepôt et des notifications de suivi de l'ensemble du processus pour les nouveaux vendeurs.