FAQ
Votre entrepôt accepte-t-il les marchandises livrées par d'autres fournisseurs de logistique?

Oui. Les marchandises livrées par des coursiers tiers sont acceptables. Veuillez marquer clairement les remarques de commande du client sur l'emballage extérieur.

Puis-je coller mes propres codes-barres et étiquettes avant d'expédier à votre entrepôt ?

Bien sûr. Vous pouvez terminer l'étiquetage à l'avance. Veuillez vous assurer que les étiquettes sont claires, complètes et qu’elles ne tombent pas facilement.

Que se passe-t-il si la quantité de cargaison reçue est incompatible avec ma déclaration?

L'entrepôt prendra la quantité réelle reçue comme référence et vous en informera. Nous ajusterons les documents en fonction de la quantité réellement reçue.

Votre entrepôt reconditionne- t- il les cartons extérieurs endommagés des marchandises entrant?

Le service de réemballage est offert moyennant supplément. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des dommages causés à l'intérieur du produit par l'emballage d'origine.

Fournissez-vous un service de renforcement de carton pour les marchandises fragiles ?

Fournissez-vous un service de renforcement de carton pour les marchandises fragiles ?

Puis-je envoyer les marchandises par lots à votre entrepôt pour consolidation?

Oui, plusieurs lots de marchandises peuvent être livrés à notre entrepôt de Guangzhou.

Existe-t-il des restrictions d'importation spéciales pour les produits saisonniers liés aux fêtes ?

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Soutenez-vous la vérification des données douanières pour le remboursement de la TVA des entreprises exportatrices ?

Nous pouvons fournir des documents de déclaration pour référence de remboursement de la taxe à l'exportation, la politique spécifique de remboursement de la taxe doit être consultée auprès du bureau des impôts local.

Quelles en seront les conséquences si des articles interdits sont cachés à l'intérieur des colis?

L'expéditeur est entièrement responsable de toutes les pertes causées par des articles cachés.

Si mes marchandises sont détenues par la douane, puis-je abandonner la cargaison sur place?

L'abandon est assujetti aux règles douanières locales. L'abandon peut néanmoins générer des frais administratifs, et l'expéditeur doit supporter tous les coûts pertinents.

Qu'est-ce que la certification AIS ? Quand dois-je la préparer ?

L'AIS est un document obligatoire pour l'importation de marchandises au Ghana. Nous rappellerons aux clients de préparer la certification pertinente avant l'expédition.

Les expéditions avec le logo de la marque peuvent-elles être organisées?

Les marchandises de marque autorisées sont acceptables. Vous devez fournir une lettre d'autorisation de marque. Les produits contrefaits ou contrefaits sont strictement interdits.