FAQS
Τι είναι η ανατροπή εμπορευματοκιβωτίου; Πώς να μειώσετε τον κίνδυνο ανατροπής;

Το Roll-over σημαίνει ότι τα εμπορευματοκιβώτια δεν μπορούν να φορτωθούν στο προγραμματισμένο πλοίο. Κάντε κράτηση χώρου εκ των προτέρων και παραδώστε τα εμπορεύματα στην αποθήκη πριν από την ώρα αποκοπής για να μειώσετε τον κίνδυνο.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω με πελάτες του εξωτερικού σχετικά με καθυστέρηση στην εφοδιαστική αλυσίδα;

Η απευθείας επικοινωνία με τον τελικό αγοραστή αναλαμβάνεται από τον αποστολέα.

Ποια επίδραση θα έχει η απεργία εργατών σε ξένο λιμάνι στο φορτίο μου;

Η απεργία στο λιμάνι θα προκαλέσει καθυστέρηση του προγράμματος.

Πώς θα με ενημερώσετε για μη φυσιολογική κατάσταση κατά τη διάρκεια της μεταφοράς;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα στέλνει ειδοποιήσεις για ανωμαλίες μέσω email ή επαγγελματικής συνομιλίας, επισυνάπτοντας την περιγραφή του προβλήματος και τις διαθέσιμες λύσεις.

Υπάρχει έκπτωση όγκου για μηνιαίες αποστολές μεγάλου όγκου;

Ναι. Η πολιτική εκπτώσεων βάσει όγκου ισχύει για σταθερές μηνιαίες αποστολές. Επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για λεπτομερείς όρους.

Τι υποστήριξη μπορεί να προσφέρει η Friday Logistics σε πωλητές start-up που δραστηριοποιούνται διασυνοριακά;

Παρέχουμε καθοδήγηση για έγγραφα, πρόταση καναλιών, υποστήριξη λειτουργίας αποθήκης και ειδοποίηση παρακολούθησης ολόκληρης της διαδικασίας για νέους πωλητές.

Μπορώ να αλλάξω το είδος της υπηρεσίας μετά την παραγγελία; Για παράδειγμα, να αλλάξω από τον ωκεανό στον αέρα.

Αν η παραγγελία μου μεταφερθεί από μεταφορέα πλοίου, ποιος θα αναλάβει το επιπλέον κόστος;

Οι πρόσθετες επιβαρύνσεις από την πλευρά του αποστολέα θα βαρύνουν τους πελάτες.

Μπορούν οι συνεργάτες των μεταφορέων να απολαμβάνουν ειδική τιμή πράκτορα;

Ναι. Παρέχουμε πολιτική τιμολόγησης προσανατολισμένη στον πράκτορα για εξειδικευμένους συνεργάτες μεταφορέων βάσει του όγκου αποστολών.

Ποια είναι η συνολική διαδικασία για τη μακροπρόθεσμη συνεργασία στο πλαίσιο;

Ενημερώστε την απαίτηση → επιβεβαιώστε την προσφορά και τη σύμβαση → ανοιχτή αποθήκη λαμβάνοντας άδεια → δοκιμαστική αποστολή → επίσημη μαζική συνεργασία.

Μπορεί το φορτίο να πληρωθεί με διεθνή τραπεζική μεταφορά σε ξένο νόμισμα;

Επί του παρόντος δεχόμαστε κυρίως διακανονισμό σε RMB. Η πληρωμή σε ξένο νόμισμα μπορεί να συζητηθεί για μακροπρόθεσμη συνεργασία των επιχειρήσεων.

Τι θα συμβεί αν δεν κάνω την πληρωμή πριν την αναχώρηση των εμπορευμάτων;

Η αποστολή θα αναβληθεί πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής.