FAQ
Cos'è il ribaltamento di un container? Come ridurre il rischio di ribaltamento?

Il rollover significa che i container non possono essere caricati sulla nave programmata. Prenota lo spazio in anticipo e consegna la merce al magazzino prima dell'orario limite per ridurre il rischio.

Puoi aiutarmi a comunicare con i clienti finali all'estero riguardo a ritardi nella logistica?

Possiamo fornire una prova ufficiale dello stato della logistica da inoltrare ai vostri clienti esteri. La comunicazione diretta con l'acquirente finale è a carico dello spedizioniere.

Che influenza avrà lo sciopero dei lavoratori nel porto straniero sulla mia spedizione?

Lo sciopero portuale causerà un ritardo nella spedizione. Rientra in un evento di forza maggiore e non possiamo compensare le perdite causate dallo sciopero.

Come mi informerete di uno stato anomalo durante il trasporto?

Il nostro team di assistenza clienti invierà avvisi anomali via email o chat aziendale, allegando la descrizione del problema e le soluzioni disponibili.

Esiste uno sconto mensile per le spedizioni di grandi volumi?

Sì, la politica di sconto basata sul volume si applica alle spedizioni mensili stabili. Contatta il nostro team di vendita per i termini dettagliati.

Quale supporto può offrire Friday Logistics ai venditori di startup transfrontaliere?

Forniamo guida documentale, suggerimenti sui canali, supporto operativo del magazzino e notifiche di tracciamento dell'intero processo per i nuovi venditori.

Posso cambiare il tipo di servizio dopo aver effettuato un ordine? Ad esempio, passare dall'oceano all'aria.

La modifica del servizio è possibile solo prima della consegna della merce al corriere. Verranno generati costi aggiuntivi e sono soggetti alla disponibilità di spazio.

Se il mio ordine viene trasferito da un vettore, chi pagherà i costi aggiuntivi?

I costi aggiuntivi a carico del vettore sono a carico dei clienti.

I partner di spedizionieri possono godere di un prezzo speciale per agenti?

Forniamo una politica di prezzi orientata agli agenti per i partner di spedizione qualificati in base al volume di spedizione.

Qual è l'intero processo per una cooperazione a lungo termine nel quadro di riferimento?

Comunicare il requisito → confermare preventivo e contratto → ricevere il permesso per un magazzino aperto → spedizione sperimentale → cooperazione formale di massa.

La spedizione può essere pagata tramite bonifico bancario estero?

Attualmente accettiamo principalmente il regolamento in RMB. Il pagamento in valuta estera può essere discusso per la cooperazione a lungo termine delle imprese.

Cosa succederà se non effettuerò il pagamento prima della partenza della merce?

La spedizione sarà trattenuta prima che il pagamento sia completato. Lo spazio potrebbe essere rilasciato e comportare il rischio di rollover del carico.