FAQ
Come posso contattare il vostro servizio clienti per un supporto tempestivo durante la spedizione?

Puoi rimanere in contatto direttamente con il tuo consulente di vendita esclusivo. Per problemi urgenti, forniamo un follow-up tempestivo durante l'orario di lavoro.

Supportate il servizio di ritiro a domicilio in altre città oltre al Delta del Fiume delle Perle?

Possiamo organizzare il trasporto interno al nostro magazzino di Guangzhou per merci provenienti da altre città della Cina.

Può fornire consulenza per soluzioni logistiche per il layout della catena di approvvigionamento estera a lungo termine?

Il nostro team può personalizzare i piani di trasporto misto che combinano il trasporto marittimo, aereo e multimodale in base alla frequenza e al budget delle spedizioni.

Gli spedizionieri e le altre aziende logistiche possono collaborare con Friday Logistics?

Sì, diamo il benvenuto ai partner di spedizione B2B. Contatta il nostro team commerciale per discutere la politica di cooperazione con le agenzie.

Le richieste saranno approvate se l'imballaggio insufficiente causa la rottura del carico?

I clienti sono invitati a rinforzare l'imballaggio esterno per le merci fragili.

Quanto è lungo il periodo di richiesta di risarcimento per carico danneggiato o perso?

Devi fornire foto e prove entro 48 ore dalla ricezione della merce. Le segnalazioni tardive rendono difficile supportare i reclami.

Qual è l'importo massimo assicurato per l'assicurazione merci?

L'importo assicurato è basato sul valore dichiarato della merce.

L'assicurazione sul carico è inclusa automaticamente nelle spese di spedizione?

Il prezzo base del trasporto non include l'assicurazione. È possibile acquistare un'assicurazione aggiuntiva per il carico a un costo aggiuntivo.

Fornisce servizi di logistica per Amazon FBA, Takealot e altri magazzini di e-commerce?

Sì, supportiamo la consegna ai principali magazzini di evasione ordini di e-commerce in più paesi.

Il destinatario può ritirare la merce presso il magazzino all'estero invece della consegna a domicilio?

In caso di richiesta di ritiro in magazzino, avvisateci in anticipo.

E se nessuno riceve la merce quando arriva il corriere?

Il corriere organizzerà la riconsegna o invierà il carico a un punto di ritiro nelle vicinanze. Più riconsegne potrebbero generare costi aggiuntivi.

La consegna porta a porta include le regioni remote dei paesi di destinazione?

Molte aree remote comportano costi aggiuntivi per la spedizione. Si prega di fornire l'indirizzo completo per consentirci di verificarlo prima di fornire un preventivo.