FAQ
Posso organizzare un servizio accelerato se ho ordini urgenti?

Abbiamo opzioni di trasporto aereo più veloci per spedizioni urgenti.

Perche' non ci sono aggiornamenti per diversi giorni durante il transito?

Può succedere durante il transito marittimo o il trasferimento transfrontaliero.

Come posso tracciare la mia spedizione dopo la partenza?

Vi invieremo il numero di tracciamento. Potete chiedere al nostro servizio clienti o alla piattaforma di tracciamento designata.

Il tempo di transito include il tempo di attesa per lo sdoganamento?

Il tempo di transito stimato generale esclude ritardi imprevisti dovuti a ispezioni doganali.

Qual è il tempo di transito approssimativo per le linee aeree dedicate e le linee marittime dedicate?

I tempi di transito variano notevolmente a seconda del paese. Il trasporto aereo richiede normalmente da diversi giorni a due settimane; il trasporto marittimo varia da 20 a 45 giorni.

Se la dogana richiede materiali supplementari, quanto tempo abbiamo per fornirli?

La dogana di solito stabilisce un termine. La avviseremo immediatamente; si prega di preparare i documenti rapidamente per evitare la detenzione del carico.

Posso usare il mio spedizioniere doganale per lo sdoganamento a destinazione invece del vostro agente?

Per la maggior parte dei canali DDP di linea dedicati, adottiamo agenti di autorizzazione designati.

Il servizio DDP comprende tutti i dazi e l'IVA nel paese di destinazione?

La nostra quotazione DDP standard comprende i dazi normali e l'IVA per la dichiarazione standard.

Quali documenti sono necessari per lo sdoganamento di destinazione nell'ambito del servizio DDP?

Normalmente fattura commerciale e packing list. Alcuni paesi richiedono certificato di origine, certificati di registrazione del prodotto e rapporti di prova.

Cosa succede se dichiaro il nome o il valore della merce in modo errato?

Una dichiarazione falsa può causare il fermo doganale, multe o la confisca del carico. Richiediamo a tutti i clienti di dichiarare la merce veritieramente.

Si occuperà della dichiarazione doganale di esportazione per le mie merci?

Sì, forniamo il servizio di dichiarazione di esportazione come parte del nostro pacchetto logistico.

Supporta la spedizione di mobili di grandi dimensioni, macchinari e carichi di grandi dimensioni?

Sì. Forniamo servizi di trasporto marittimo FCL/LCL e per carichi speciali fuori misura. Offrire lunghezza, larghezza, altezza e peso per il preventivo.