질문과대답
긴급 주문이 있는 경우 신속한 서비스를 받을 수 있나요?

긴급 배송을 위한 더 빠른 항공 화물 옵션이 있습니다. 신속한 서비스는 단가가 더 높습니다.

왜 운송 중에 며칠 동안 추적 업데이트가 안되는가?

해상 운송이나 국경을 넘나드는 운송 중에 발생할 수 있습니다.

출발 후 배송을 어떻게 추적할 수 있나요?

우리는 당신에게 추적 번호를 보내드립니다. 고객 서비스 또는 지정된 추적 플랫폼을 통해 확인할 수 있습니다.

운송 시간에 통관 대기 시간도 포함되나요?

일반 추정 운송 시간은 예기치 않은 관세 검사 지연을 제외합니다.

항공 전용선과 해상 전용선의 대략적인 운송 시간은 얼마일까요?

국가별로 운송 시간이 크게 다릅니다. 항공 화물은 보통 며칠에서 2주가 소요되며, 해상 화물은 20일에서 45일이 소요됩니다. 최신 일정은 영업팀에 문의하십시오.

만약 관세관이 추가 물품을 요청한다면, 얼마나 많은 시간이 필요할까요?

세관에서는 일반적으로 시간 제한을 설정합니다. 우리는 즉시 귀하에게 통보할 것입니다. 화물이 억류되지 않도록 신속하게 서류를 준비하시기 바랍니다.

제가 목적지 통관 시 귀사의 대리인 대신 자체 통관사를 이용할 수 있나요?

대부분의 전용 DDP 채널에서 우리는 지정된 클리어먼트 에이전트를 채택합니다. 독립적인 클리어먼트는 지원되지 않을 수 있습니다.

DDP 서비스에는 목적국에서 모든 세금과 부가가치가 포함되어 있습니까?

당사의 표준 DDP 견적에는 표준 신고에 따른 일반 관세 및 VAT가 포함됩니다. 잘못된 신고로 인해 발생하는 벌금은 포함되지 않습니다.

DDP 서비스 이용 시 목적지 통관에 필요한 서류는 무엇인가요?

일반적으로 상업 송장 및 포장 명세서. 특정 국가에서는 원산지 증명서, 제품 등록 증명서 및 시험 보고서가 필요합니다.

만약 제가 상품 이름이나 가치를 거짓으로 선언한다면 어떻게 될까요?

허위 신고로 인해 관세에 구속되거나 벌금이나 물품 압류가 발생할 수 있습니다. 우리는 모든 고객들에게 상품을 진실하게 신고하도록 요구합니다.

내 상품에 대한 수출 통관 신고를 처리해 주실 수 있나요?

예, 우리는 우리의 물류 패키지의 일부로 수출 선언 서비스를 제공합니다.

큰 가구, 기계, 과대 크기의 화물을 운송하는 것을 지원합니까?

예. 해상 화물 FCL/LCL 및 특수 특대 화물 서비스를 제공합니다. 견적을 위해 길이, 너비, 높이 및 무게를 제공하십시오.