질문과대답
어떻게 내 비즈니스 데이터와 운송 정보의 기밀을 보호합니까?

우리는 엄격한 내부 데이터 접근 권한을 적용합니다. 고객 승인이 없으면 고객 배송 데이터가 관련 없는 제3자에게 공유되지 않습니다.

냉동 해산물 이외의 온도 조절 요구 사항이 있는 상품을 운송할 수 있나요?

우리는 온도 민감 물품에 대한 콜드 체인 서비스를 지원합니다. 최소 부피와 특별 비용은 콜드 체인 화물에 적용됩니다.

해외 현지 명절 기간 동안 국경 간 배송 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

지방 관세 및 배달 기관은 지역 공휴일 동안 서비스를 중단합니다. 운송 시간은 연장 될 것입니다. 미리 배송을 준비하십시오.

Can you provide proof of delivery (POD) after shipment completion?

예. Door-to-Door 배송이 성공적으로 완료되면 현지 라스트마일 배송업체에 배송 증명 서류를 신청할 수 있습니다.

What will happen if destination country raises import tax rate suddenly?

DDP 서비스 하에 우리는 일반적인 정책 조정 범위 내에서 관세 위험을 부담합니다. 후속적인 새로운 정책으로 인한 추가 세금은 고객과 다시 확인됩니다.

Can you ship goods that contain rechargeable built‑in batteries?

내장 배터리 제품은 허용됩니다. 배터리 셀에 대한 전체 MSDS 및 UN38.3 테스트 보고서를 제공해야합니다.

What is roll‑over of container? How to reduce roll‑over risk?

롤 오버는 컨테이너가 예정된 선박에 탑승할 수 없다는 것을 의미합니다. 미리 공간을 예약하고 위험을 줄이기 위해 정지 시간 전에 물품을 창고에 배달하십시오.

물류 지연에 대해 해외 최종 고객과 소통하는 데 도움을 줄 수 있습니까?

우리는 당신이 해외 고객에게 전달 할 수있는 공식 물류 상태 증명서를 제공할 수 있습니다. 최종 구매자와의 직접 통신은 운송자가 수행합니다.

해외 항구에서 노동자들의 파업이 내 운송물에 어떤 영향을 미칠까요?

항구 파업은 일정 지연을 초래할 것입니다. 그것은 불가항력 사건에 속하며, 우리는 파업으로 인한 손실을 보상할 수 없습니다.

How will you inform me of abnormal status during transportation?

당사의 고객 서비스 팀은 문제 설명과 사용 가능한 해결 방법을 첨부하여 이메일이나 비즈니스 채팅을 통해 비정상적인 경고를 보냅니다.

Is there volume discount for monthly large‑volume shipments?

네. 양량 기반 할인 정책은 안정적인 월간 배송에 적용됩니다. 자세한 조건을 위해 우리의 판매 팀과 연락하십시오.

프라이데이 로지스틱스는 초창기 해외 판매자에게 어떤 지원을 제공할 수 있을까요?

신규 판매자를 위해 문서 안내, 채널 추천, 창고 운영 지원 및 전체 프로세스 추적 알림을 제공합니다.