أسئلة وأجوبة
كيف تحمي بياناتي التجارية و سرية معلومات الشحنة؟

نحن نطبق سلطة الوصول إلى البيانات الداخلية الصارمة. لن تتم مشاركة بيانات شحنة العميل مع أطراف ثالثة غير ذات صلة دون إذن العميل.

Can you transport goods with temperature‑control requirement besides frozen seafood?

نحن ندعم خدمة السلسلة الباردة للبضائع الحساسة لدرجة الحرارة. الحد الأدنى للحجم والتكلفة الخاصة سوف تنطبق على شحنات السلسلة الباردة.

ما الذي يجب أن أعتبره مهمًا بالنسبة للشحنات العابرة للحدود خلال عطلة المهرجانات المحلية في الخارج؟

الجمارك المحلية ووكالات التوصيل تعليق الخدمة خلال العطلات المحلية. وقت العبور سيتم تمديد. يرجى ترتيب الشحن مقدما.

هل يمكنك تقديم دليل التسليم بعد الانتهاء من الشحن؟

نعم. بعد نجاح التسليم من الباب إلى الباب، يمكننا التقدم بطلب للحصول على مستند إثبات التسليم من شركة النقل المحلية في الميل الأخير.

What will happen if destination country raises import tax rate suddenly?

بموجب خدمة DDP، فإننا نتحمل مخاطر التعريفة ضمن نطاق تعديل السياسة العادي. سيتم إعادة تأكيد الضريبة الإضافية الناجمة عن السياسة الجديدة بأثر رجعي مع العملاء.

هل يمكنك شحن البضائع التي تحتوي على بطاريات قابلة لإعادة الشحن؟

تعتبر منتجات البطاريات المدمجة مقبولة. تحتاج إلى تقديم تقرير اختبار MSDS وUN38.3 الكامل لخلايا البطارية.

What is roll‑over of container? How to reduce roll‑over risk?

التمرير يعني أنه لا يمكن تحميل الحاويات على السفينة المقررة. احجز المساحة مقدما وتسليم البضائع إلى المستودع قبل وقت القطع لتقليل المخاطر.

Can you assist me to communicate with overseas end‑customers about logistics delay?

يمكننا تقديم دليل رسمي على الحالة اللوجستية لتتمكن من إرساله إلى عملائك في الخارج. يتم التواصل المباشر مع المشتري النهائي بواسطة الشاحن.

What influence will labor strike at foreign port bring to my shipment?

سوف يتسبب إضراب الميناء في تأخير الجدول الزمني. إنه ينتمي إلى حدث قوة قاهرة، ولا يمكننا تعويض الخسارة الناجمة عن الإضراب.

كيف ستخبرني بالحالة غير الطبيعية أثناء النقل؟

سيقوم فريق خدمة العملاء بإرسال تنبيهات غير طبيعية عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة التجارية، مع إرفاق وصف للمشكلة والحلول المتاحة.

Is there volume discount for monthly large‑volume shipments?

نعم. تنطبق سياسة الخصم على أساس الحجم على الشحنات الشهرية المستقرة. اتصل بفريق المبيعات لدينا للحصول على الشروط التفصيلية.

What support can Friday Logistics provide for cross‑border start‑up sellers?

نحن نقدم إرشادات المستندات واقتراح القنوات ودعم تشغيل المستودعات وإخطار تتبع العملية بأكملها للبائعين الجدد.