أسئلة وأجوبة
Can I change service type after placing order? For example switch from ocean to air.

تغيير الخدمة ممكن فقط قبل تسليم البضائع إلى الناقل. سيتم توليد تكلفة إضافية وتعتمد على توفر المساحة.

If my order is rolled over by vessel carrier, who will bear extra cost?

يخص خطر الناقل. سيتحمل العملاء الرسوم الإضافية من جانب الشاحن.

Can freight forwarder partners enjoy special agent price?

نعم. نحن نقدم سياسة أسعار موجهة نحو الوكيل لشركاء وكيل الشحن المؤهلين بناءً على حجم الشحنة.

ما هي العملية الكاملة للتعاون الإطارية على المدى الطويل؟

الإبلاغ عن المتطلب → تأكيد العرض الاقتصادي والعقد → مخزن مفتوح يحصل على إذن → شحن تجريبي → تعاون جماعي رسمي.

هل يمكن دفع ثمن الشحن عن طريق تحويل العملات الأجنبية في الخارج؟

في الوقت الحالي نقبل بشكل رئيسي التسوية بالرنب. يمكن مناقشة الدفع بالعملة الأجنبية للتعاون على المدى الطويل مع الشركات.

What will happen if I fail to make payment before goods departure?

سيتم تعليق الشحنة قبل إتمام عملية الدفع. قد يتم تحرير المساحة ويؤدي إلى خطر انقلاب البضائع.

Can freight rate be adjusted if market price goes down after order confirmation?

سعر الشحن يتبع السعر المؤكد عند الطلب. التذبذب في السوق بعد ذلك لن يغير القيمة المتفق عليها.

What risks exist for credit‑account customers?

يتعين على عملاء حساب الائتمان تسوية الدفع في غضون المدة المتفق عليها. سيتم تشغيل تعليق الخدمة في حالة تأخر الدفع.

هل يمكنك التخلص من مواد التغليف النفايات بالنسبة لي في مستودع التوحيد الخاص بك؟

بإمكاننا إزالة البقايا الإضافية من العبوات بناءً على طلبك، يرجى إرسال إشعار التشغيل قبل وصول البضائع إلى المستودع.

Can I send mixed‑SKU goods in one consolidated shipment?

يُسمح بدمج SKU المختلط. تحتاج إلى تقديم قائمة تعبئة مفصلة لكل SKU.

What packing suggestions do you give for oversize heavy cargo?

تحتاج البضائع الثقيلة كبيرة الحجم إلى تثبيت منصة نقالة ثابتة. يجب تغليف الحواف الحادة لتجنب التلف أثناء النقل.

Can I test sample shipments in small volume before large‑volume cooperation?

أجل، طلب محاكمة للقطعات الصغيرة مرحب به لكي تختبر أداء الخدمة قبل الشحن الجماعي