FAQ
Puis-je changer le type de service après avoir passé commande ? Par exemple, passer de l'océan à l'air.

Le changement de service n'est possible qu'avant la remise des marchandises au transporteur.

Si ma commande est renvoyée par le transporteur, qui supportera les frais supplémentaires?

Le retournement causé par le transporteur relève du risque du transporteur. Les surcharges supplémentaires du côté de l'expéditeur seront à la charge des clients.

Les partenaires des expéditeurs peuvent-ils bénéficier d'un prix d'agent spécial?

Oui. Nous proposons une politique de prix orientée agent pour les partenaires transitaires qualifiés, en fonction du volume d'expédition.

Quel est l'ensemble du processus de coopération-cadre à long terme?

Communiquer les exigences → confirmer le devis et le contrat → recevoir l'autorisation d'un entrepôt ouvert → expédition d'essai → coopération de masse formelle.

Le fret peut-il être payé par virement en devises étrangères?

Actuellement, nous acceptons principalement les règlements en RMB. Les paiements en devises étrangères peuvent être discutés pour une coopération à long terme avec les entreprises.

Que se passe-t-il si je ne paie pas avant le départ des marchandises?

L'expédition sera retenue avant que le paiement ne soit effectué. L'espace peut être libéré et entraîner un risque de report de fret.

Le tarif de fret peut-il être ajusté si le prix du marché baisse après la confirmation de la commande?

Le taux de fret suit le prix confirmé à la commande. Les fluctuations du marché ultérieures ne modifieront pas le devis convenu.

Quels sont les risques pour les clients à compte de crédit ?

Les clients du compte de crédit doivent régler le paiement dans les délais convenus.

Pourriez-vous jeter les déchets d'emballage pour moi dans votre entrepôt?

Nous pouvons retirer les déchets d'emballage supplémentaires sur votre demande.

Puis-je expédier des marchandises de différents SKU dans un seul envoi consolidé ?

La consolidation mixte des SKU est autorisée. Vous devez fournir une liste détaillée des emballages pour chaque SKU.

Quelles suggestions d'emballage donnez-vous pour les marchandises surdimensionnées et lourdes ?

Les marchandises lourdes de grande taille nécessitent une fixation ferme sur palette. Les bords tranchants doivent être emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

Puis-je tester des échantillons de fret en petit volume avant une coopération en grand volume ?

La commande d'essai de petits lots est la bienvenue pour tester nos performances de service avant l'expédition de masse.