FAQ
¿Puedo cambiar el tipo de servicio después de hacer el pedido?

El cambio de servicio solo es posible antes de la entrega de la mercancía al transportista. Se generarán costos adicionales y estarán sujetos a la disponibilidad de espacio.

Si mi pedido es transferido por el transportista, ¿quién cargará con los costos adicionales?

La volcadura causada por el transportista pertenece al riesgo del transportista. Los recargos adicionales del lado del expedidor correrán a cargo de los clientes.

Can freight forwarder partners enjoy special agent price?

Proporcionamos una política de precios orientada al agente para socios de transporte calificados basados en el volumen de envío.

¿Cuál es todo el proceso de cooperación marco a largo plazo?

Comunicar el requisito → confirmar la cotización y el contrato → recibir permiso de almacén abierto → envío de prueba → cooperación formal en masa.

¿Se puede pagar el flete mediante transferencia en moneda extranjera?

Actualmente aceptamos principalmente liquidación en RMB. El pago en moneda extranjera puede ser discutido para cooperación a largo plazo con empresas.

¿Qué pasará si no pago antes de la salida de la mercancía?

El envío se retendrá antes de que se complete el pago. El espacio puede ser liberado y generar riesgo de sobrecarga de carga.

¿Se puede ajustar la tarifa de flete si el precio de mercado baja después de la confirmación del pedido?

La tarifa de flete sigue el precio confirmado en el pedido. Las fluctuaciones del mercado posteriores no cambiarán la cotización acordada.

What risks exist for credit‑account customers?

Los clientes con cuenta de crédito deberán liquidar el pago dentro del plazo acordado. Se suspenderá el servicio por pago atrasado.

¿Desechará los materiales de embalaje de desecho por mí en su almacén de consolidación?

Podemos quitar los residuos adicionales de los envases si lo solicita. Por favor envíe un aviso de operación antes de que los bienes lleguen al almacén.

¿Puedo enviar mercancías mixtas de SKU en un solo envío consolidado?

Se permite la consolidación de SKU mixtos. Debe proporcionar una lista de empaque detallada para cada SKU.

¿Qué sugerencias de embalaje da para carga pesada de gran tamaño?

Las mercancías pesadas de gran tamaño requieren una fijación firme en los palets. Los bordes afilados deben envueltos para evitar daños durante el transporte.

¿Puedo probar envíos de muestras en pequeños volúmenes antes de la cooperación en grandes volúmenes?

Sí. Se acepta un pedido de prueba en lotes pequeños para que pruebe el rendimiento de nuestro servicio antes del envío masivo.