سوالات متداول
چطور اطلاعات تجاری و محرمانه اطلاعات حمل و نقل من رو محافظت میکنید؟

ما به طور سختگیرانه اجازه دسترسی به اطلاعات داخلی را داریم و اطلاعات حمل و نقل مشتری بدون اجازه مشتری با اشخاص ثالث غیر مرتبط به اشتراک گذاشته نمی شود.

آیا می‌توانید کالاهایی را با نیاز به کنترل دما علاوه بر غذاهای دریایی منجمد حمل کنید؟

ما از خدمات زنجیره سرد برای کالاهای حساس به دما پشتیبانی می کنیم. حداقل حجم و هزینه ویژه برای محموله های زنجیره سرد اعمال می شود.

What should I pay attention to for cross‑border shipments during local festival holidays abroad?

الجمارك المحلية ووكالات التوصيل تعلق الخدمة خلال العطلات المحلية. سيتم تمديد وقت العبور. يرجى ترتيب الشحن مسبقًا.

Can you provide proof of delivery (POD) after shipment completion?

بله. پس از تحویل موفقیت‌آمیز درب به درب، می‌توانیم برای سند اثبات تحویل از شرکت حامل محلی آخرین مایل درخواست کنیم.

اگر کشور مقصد به طور ناگهانی نرخ مالیات وارداتی را افزایش دهد چه اتفاقی می افتد؟

تحت خدمات DDP، ما ریسک تعرفه را در محدوده تنظیمات سیاست عادی تحمل می کنیم. مالیات اضافی ناشی از سیاست جدید عقب نشینی با مشتریان تأیید خواهد شد.

Can you ship goods that contain rechargeable built‑in batteries?

محصولات باتری داخلی قابل قبول هستند. شما باید MSDS کامل و گزارش آزمایش UN38.3 برای سلول های باتری را ارائه دهید.

What is roll‑over of container? How to reduce roll‑over risk?

Roll-over به این معنی است که کانتینرها را نمی توان در کشتی برنامه ریزی شده بارگیری کرد. مکان را از قبل رزرو کنید و برای کاهش ریسک، کالاها را قبل از زمان قطع به انبار تحویل دهید.

Can you assist me to communicate with overseas end‑customers about logistics delay?

يمكننا تقديم إثبات رسمي لحالة الشحن لتتمكن من إرساله إلى عملائك في الخارج. يتولى الشاحن التواصل المباشر مع المشتري النهائي.

اعتصاب کارگران در بندر خارجی چه تاثیری بر محموله من خواهد داشت؟

اعتصاب در بندر باعث تاخير در برنامه خواهد شد. اين مربوط به حادثه نيروي فوق العاده است و ما نمي تونيم خسارتي که از اعتصاب ناشی ميشه رو جبران کنيم.

چطوري به من در مورد حالت غيرطبيعي در طول حمل و نقل اطلاع ميدي؟

تیم خدمات مشتری ما هشدارهای غیرطبیعی را از طریق ایمیل یا چت کسب و کار ارسال می کند، و توصیف مشکل و راه حل های موجود را به آن متصل می کند.

آیا برای محموله های ماهانه حجم زیادی تخفیف وجود دارد؟

بله. سیاست تخفیف بر اساس حجم برای محموله های ثابت ماهانه اعمال می شود. برای شرایط دقیق با تیم فروش ما تماس بگیرید.

What support can Friday Logistics provide for cross‑border start‑up sellers?

ما راهنمای اسناد، پیشنهاد کانال، پشتیبانی از عملیات انبار و اطلاع رسانی از ردیابی کل فرآیند برای فروشندگان جدید را ارائه می دهیم.