سوالات متداول
چگونه می توانم برای پشتیبانی به موقع در حین حمل و نقل با خدمات مشتری شما تماس بگیرم؟

شما می‌توانید مستقیماً با مشاور فروش انحصاری خود در تماس باشید. برای مسائل اضطراری، ما پیگیری به موقع را در ساعات کاری ارائه می‌دهیم.

آیا سرویس پیکاپ درب منزل را در شهرهایی غیر از دلتای رودخانه مروارید ارائه می‌دهید؟

ما ميتونيم براي محموله هاي از شهر هاي ديگه ي چين به انبار گوانگژو ارسال کنيم

آیا می‌توانید مشاوره راه‌حل لجستیک برای طرح‌بندی زنجیره تأمین بلندمدت خارج از کشور ارائه دهید؟

تیم ما می تواند برنامه های حمل و نقل مخلوط را با ترکیب حمل و نقل دریایی، هوایی و چندگانه مطابق با فرکانس و بودجه حمل و نقل شما سفارشی کند.

آیا شرکت‌های حمل و نقل و سایر شرکت‌های لجستیک می‌توانند با Friday Logistics همکاری کنند؟

بله، ما به شرکای ارسال B2B خوش آمدید تماس با تیم کسب و کار ما برای بحث در مورد سیاست همکاری آژانس.

اگر بسته بندی ناکافی باعث شکستگی محموله شود، آیا ادعاها تایید می شوند؟

بسته بندی ضعیف معمولاً از جبران خسارت مستثنی می شود. ما به مشتریان توصیه می کنیم که بسته بندی بیرونی را برای کالاهای شکننده تقویت کنند.

مدت زمان درخواست درخواست برای بار آسیب دیده یا گمشده چقدر است؟

شما بايد عکس ها و مدارک رو در عرض 48 ساعت بعد از دریافت محموله ارائه بدين گزارش هاي دير شده براي اثبات ادعاها سخته

حداکثر مبلغ بیمه شده برای بیمه بار چقدر است؟

مبلغ بیمه بر اساس ارزش اعلام شده محموله است. برای قوانین بیمه مسیرهای مختلف با ما مشورت کنید.

آیا بیمه حمل و نقل به طور خودکار در هزینه حمل و نقل شامل می شود؟

قیمت حمل و نقل شامل بیمه نمی شود. شما می توانید بیمه حمل و نقل اضافی را با هزینه اضافی خریداری کنید.

آیا شما خدمات لجستیک برای انبارهای آمازون FBA، Takealot و سایر انبارهای تجارت الکترونیک ارائه می دهید؟

بله، ما از تحویل به انبار های اصلی تجارت الکترونیک در چندین کشور پشتیبانی می کنیم.

آیا گیرنده می تواند به جای تحویل درب کالا را از انبار خارج از کشور تحویل بگیرد؟

پشتیبانی برای اکثر مسیرها. در صورت نیاز به تحویل از انبار، از قبل به ما اطلاع دهید.

اگه وقتي که پيام رسان رسيد کسي کالاهاش رو نيافته چي؟

کوریور تحویل مجدد را ترتیب می دهد یا بار را به محل نزدیک تر ارسال می کند. تحویل مجدد چندگانه ممکن است هزینه های اضافی ایجاد کند.

آیا تحویل از خانه به خانه شامل مناطق دور افتاده در کشورهای مقصد است؟

مناطق دورافتاده اغلب مشمول هزینه‌های اضافی حمل و نقل می‌شوند. لطفاً آدرس کامل را برای ما ارسال کنید تا قبل از ارائه قیمت، آن را تأیید کنیم.