सामान्य प्रश्नोत्तर
शिपमेंट के दौरान समय पर सहायता के लिए मैं आपकी ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप अपने विशेष बिक्री सलाहकार से सीधे संपर्क कर सकते हैं। आपातकालीन मामलों के लिए, हम कार्य घंटों के दौरान समय पर अनुवर्ती प्रदान करते हैं।

क्या आप पर्ल रिवर डेल्टा के अलावा अन्य शहरों में डोर पिकअप सेवा का समर्थन करते हैं?

हम चीन के अन्य शहरों से माल के लिए अपने ग्वांगझोउ गोदाम तक घरेलू अग्रेषण की व्यवस्था कर सकते हैं।

क्या आप दीर्घकालिक विदेशी आपूर्ति श्रृंखला लेआउट के लिए रसद समाधान परामर्श प्रदान कर सकते हैं?

हमारी टीम आपकी शिपमेंट आवृत्ति और बजट के अनुसार समुद्री, वायु और मल्टीमॉडल परिवहन को मिलाकर मिश्रित परिवहन योजनाओं को अनुकूलित कर सकती है।

क्या फ्रेट फारवर्डर्स और अन्य लॉजिस्टिक्स कंपनियां फ्राइडे लॉजिस्टिक्स के साथ सहयोग कर सकती हैं?

हाँ, हम B2B अग्रेषण भागीदारों का स्वागत करते हैं। एजेंसी सहयोग नीति पर चर्चा करने के लिए हमारी व्यावसायिक टीम से संपर्क करें।

यदि अपर्याप्त पैकेजिंग के कारण कार्गो टूट जाता है तो क्या दावे स्वीकृत किये जायेंगे?

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क्षतिग्रस्त या खोए हुए माल के लिए दावा आवेदन की अवधि कितनी है?

आपको कार्गो प्राप्त करने के 48 घंटों के भीतर तस्वीरें और साक्ष्य प्रदान करने होंगे। देर से रिपोर्ट करने से दावों का समर्थन करना मुश्किल है।

कार्गो बीमा के लिए अधिकतम बीमा राशि क्या है?

बीमित राशि घोषित कार्गो मूल्य पर आधारित है। विभिन्न मार्गों के बीमा नियमों के लिए हमसे परामर्श करें।

क्या माल ढुलाई शुल्क में कार्गो बीमा स्वतः शामिल है?

मूल माल ढुलाई मूल्य में बीमा शामिल नहीं है। आप अतिरिक्त लागत पर अतिरिक्त कार्गो बीमा खरीद सकते हैं।

क्या आप Amazon FBA, Takealot और अन्य ई-कॉमर्स वेयरहाउस के लिए लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदान करते हैं?

हां, हम कई देशों में मुख्यधारा के ई-कॉमर्स पूर्ति गोदामों में डिलीवरी का समर्थन करते हैं।

क्या प्राप्तकर्ता डोर डिलीवरी के बजाय विदेशी गोदाम से माल उठा सकता है?

अधिकांश मार्गों के लिए समर्थित. यदि गोदाम स्व-पिकअप की आवश्यकता है तो हमें पहले से सूचित करें.

क्या होगा यदि कूरियर के आने पर कोई सामान प्राप्त नहीं करता है?

कूरियर पुनः वितरण की व्यवस्था करेगा या कार्गो को नज़दीकी पिकअप पॉइंट पर भेजेगा। एकाधिक पुनः वितरण से अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

क्या दरवाजे से दरवाज़ा पहुंचाने में गंतव्य देशों के दूरदराज के क्षेत्र शामिल हैं?

कई दूरदराज के इलाकों में दूरस्थ सरचार्ज लगता है। कृपया कोटेशन देने से पहले सत्यापित करने के लिए पूरा पता प्रदान करें।