FAQS
শিপমেন্টের সময় সময়মত সহায়তা পেতে আমি কীভাবে আপনার গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আপনি সরাসরি আপনার এক্সক্লুসিভ সেলস কনসালটেন্টের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন। জরুরি প্রয়োজনে, আমরা কাজের সময় দ্রুত ফলো-আপ প্রদান করি।

পার্ল রিভার ডেল্টা ছাড়া অন্য কোন শহরে কি আপনি ডোর পিকআপ সার্ভিস সমর্থন করেন?

আমরা চীনের অন্যান্য শহর থেকে পণ্যের জন্য আমাদের গুয়াংজু গুদামে অভ্যন্তরীণ পরিবহন ব্যবস্থা করতে পারি।

আপনি কি দীর্ঘমেয়াদী বিদেশী সাপ্লাই চেইন লেআউটের জন্য লজিস্টিক সমাধান পরামর্শ প্রদান করতে পারেন?

আমাদের দল আপনার শিপমেন্ট ফ্রিকোয়েন্সি এবং বাজেটের অনুযায়ী সমুদ্র, বায়ু এবং মাল্টিমোডাল পরিবহনকে একত্রিত করে মিশ্র পরিবহন পরিকল্পনাগুলি কাস্টমাইজ করতে পারে।

ফ্রেইড লজিস্টিকের সাথে ফ্রেট স্পেডার্স এবং অন্যান্য লজিস্টিক কোম্পানি সহযোগিতা করতে পারে?

হ্যাঁ, আমরা B2B ফরওয়ার্ডিং পার্টনারদের স্বাগত জানাই। এজেন্সি সহযোগিতা নীতি নিয়ে আলোচনা করতে আমাদের বিজনেস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপর্যাপ্ত প্যাকেজিংয়ের কারণে কার্গো ভেঙে গেলে কি দাবি মঞ্জুর করা হবে?

ভঙ্গুর পণ্যের জন্য বাইরের প্যাকেজিং শক্তিশালী করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণত দুর্বল প্যাকেজিংয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় না।

ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যাওয়া পণ্যসম্ভারগুলির জন্য দাবি আবেদনের সময়কাল কত?

কার্গো পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ছবি এবং প্রমাণ দিতে হবে।

কার্গো বীমার জন্য সর্বোচ্চ বীমা পরিমাণ কত?

বীমাকৃত পরিমাণটি মালের ঘোষিত মূল্যের উপর ভিত্তি করে। বিভিন্ন রুটের বীমা নিয়মের জন্য আমাদের সাথে পরামর্শ করুন।

মালবাহী চার্জে কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্গো বীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে?

বেসিক ফ্রেট প্রাইসে বীমা অন্তর্ভুক্ত নেই। আপনি অতিরিক্ত খরচে অতিরিক্ত কার্গো বীমা কিনতে পারেন।

আপনি কি Amazon FBA, Takealot এবং অন্যান্য ই-কমার্স গুদামের জন্য লজিস্টিক সেবা প্রদান করেন?

হ্যাঁ, আমরা একাধিক দেশে মূলধারার ই-কমার্স ফুলফিলমেন্ট ওয়্যারহাউসে ডেলিভারি সমর্থন করি।

ডোর ডেলিভারি এর পরিবর্তে প্রাপক কি বিদেশী গুদামে পণ্য তুলে নিতে পারবে?

বেশিরভাগ রুটের জন্য সমর্থিত। গুদাম থেকে নিজে পিক-আপ করার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের আগে থেকে জানান।

যদি কুরিয়ার আসার সময় কেউ পণ্য গ্রহণ না করে তাহলে কী হবে?

কুরিয়ার পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করবে অথবা পণ্য নিকটবর্তী পিকআপ পয়েন্টে পাঠিয়ে দেবে। একাধিকবার পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত ফি লাগতে পারে।

দরজা থেকে দরজা বিতরণে গন্তব্য দেশের দূরবর্তী অঞ্চলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কি?

অনেক দূরবর্তী অঞ্চলে দূরবর্তী অতিরিক্ত চার্জ থাকে। দয়া করে উদ্ধৃতি দেওয়ার আগে আমাদের যাচাই করার জন্য সম্পূর্ণ ঠিকানা সরবরাহ করুন।