CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn để được hỗ trợ kịp thời trong quá trình vận chuyển?

Bạn có thể liên lạc trực tiếp với chuyên gia tư vấn bán hàng độc quyền của bạn.

Các anh có hỗ trợ dịch vụ nhận hàng ở các thành phố khác ngoài vùng đồng bằng sông Pearl không?

Chúng tôi có thể sắp xếp giao nhận nội địa đến kho hàng Quảng Châu của chúng tôi cho hàng hóa từ các thành phố khác ở Trung Quốc.

Bạn có thể cung cấp tư vấn giải pháp hậu cần cho bố cục chuỗi cung ứng nước ngoài dài hạn?

Nhóm của chúng tôi có thể tùy chỉnh các kế hoạch vận tải hỗn hợp kết hợp vận tải đường biển, đường hàng không và đa phương thức tùy theo tần suất vận chuyển và ngân sách của bạn.

Các công ty vận chuyển và các công ty hậu cần khác có thể hợp tác với Friday Logistics không?

Vâng, chúng tôi chào đón các đối tác vận chuyển B2B. Hãy liên hệ với đội ngũ kinh doanh của chúng tôi để thảo luận về chính sách hợp tác đại lý.

Liệu các khiếu nại sẽ được chấp thuận nếu không có bao bì đầy đủ khiến hàng bị gãy?

Bao bì kém chất lượng thường không được bồi thường. Chúng tôi khuyên khách hàng nên gia cố bao bì bên ngoài cho hàng hóa dễ vỡ.

Thời hạn nộp đơn khi hàng bị hư hỏng hoặc mất là bao lâu?

Bạn phải cung cấp hình ảnh và bằng chứng trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.

Số tiền bảo hiểm tối đa cho bảo hiểm hàng hóa là bao nhiêu?

S

B

Giá vận chuyển cơ bản không bao gồm bảo hiểm. Bạn có thể mua bảo hiểm vận chuyển bổ sung với chi phí bổ sung.

Bạn có cung cấp dịch vụ hậu cần cho Amazon FBA, Takealot và các nhà kho thương mại điện tử khác không?

Vâng, chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến các nhà kho thực hiện thương mại điện tử chính thống ở nhiều quốc gia.

Người nhận có thể đến kho hàng ở nước ngoài để nhận hàng thay vì giao hàng tận nơi không?

Hỗ trợ cho hầu hết các tuyến đường. Vui lòng thông báo trước cho chúng tôi nếu cần tự lấy hàng tại kho.

N

Chuyển phát nhanh sẽ sắp xếp giao lại hoặc gửi hàng đến điểm nhận hàng gần đó. Việc giao lại nhiều lần có thể phát sinh thêm phí.

Dịch vụ giao hàng tận nơi có bao gồm các vùng sâu vùng xa ở quốc gia đích không?

Nhiều khu vực xa xôi phải chịu phí phụ phí từ xa. Xin vui lòng cung cấp địa chỉ đầy đủ để chúng tôi xác minh trước khi báo giá.