CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tôi có thể sắp xếp dịch vụ khẩn cấp nếu tôi có đơn hàng gấp không?

Chúng tôi có các lựa chọn vận chuyển hàng không nhanh hơn cho các lô hàng khẩn cấp. Dịch vụ nhanh hơn có chi phí đơn vị cao hơn.

Tại sao không có bản cập nhật theo dõi trong vài ngày trong quá trình vận chuyển?

Nó có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển đại dương hoặc chuyển qua biên giới.

Làm cách nào tôi có thể theo dõi lô hàng của mình sau khi khởi hành?

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn số theo dõi. Bạn có thể kiểm tra với dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc nền tảng theo dõi được chỉ định.

Thời gian vận chuyển có bao gồm thời gian chờ thông quan không?

Thời gian vận chuyển ước tính chung không bao gồm sự chậm trễ không mong đợi trong kiểm tra hải quan.

Thời gian vận chuyển gần đúng của các tuyến chuyên dụng trên không và các tuyến chuyên dụng trên biển là bao lâu?

Thời gian vận chuyển thay đổi tùy theo quốc gia. Vận chuyển hàng không thường mất vài ngày đến hai tuần; vận chuyển đường biển dao động từ 20 đến 45 ngày. Hãy hỏi bộ phận bán hàng của chúng tôi để biết lịch trình mới nhất.

Nếu hải quan yêu cầu bổ sung hồ sơ, chúng tôi có bao nhiêu thời gian để cung cấp?

Hải quan thường đặt ra thời hạn. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn; vui lòng chuẩn bị giấy tờ nhanh chóng để tránh hàng hóa bị tạm giữ.

Tôi có thể sử dụng đại lý hải quan của riêng tôi để thanh toán điểm đến thay vì đại lý của anh không?

Đối với hầu hết các kênh DDP dành riêng, chúng tôi áp dụng các đại lý giải phóng mặt bằng được chỉ định. Giải phóng mặt bằng độc lập có thể không được hỗ trợ.

Dịch vụ DDP có bao gồm tất cả các khoản thuế và VAT ở quốc gia đến không?

Giá báo giá DDP tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm thuế bình thường và VAT theo khai báo tiêu chuẩn.

Những giấy tờ nào cần thiết cho thủ tục hải quan tại điểm đến theo dịch vụ DDP?

Thông thường hóa đơn thương mại và danh sách đóng gói.

Điều gì xảy ra nếu tôi khai báo sai tên hoặc giá trị của hàng hóa?

K

Anh có thể xử lý khai thuế xuất khẩu hàng hóa của tôi không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ khai báo xuất khẩu như một phần của gói dịch vụ hậu cần của mình.

Bạn có hỗ trợ vận chuyển đồ nội thất lớn, máy móc và hàng hóa quá khổ không?

Vâng, chúng tôi cung cấp vận chuyển hàng hải FCL / LCL và dịch vụ vận chuyển hàng hóa lớn đặc biệt.