أسئلة وأجوبة
هل يمكنني ترتيب خدمة سريعة إذا كانت لدي طلبات عاجلة؟

لدينا خيارات شحن جوي أسرع للشحنات العاجلة. الخدمة المعجلة لها تكلفة وحدة أعلى.

لماذا لا يوجد تحديث للتتبع لعدة أيام أثناء النقل؟

قد يحدث ذلك أثناء النقل البحري أو النقل عبر الحدود اتصل بنا وسنتابع مع الناقلين

كيف يمكنني تتبع شحنتي بعد المغادرة؟

سوف نرسل لك رقم التتبع يمكنك التحقق من خدمة العملاء أو منصة التتبع المخصصة

هل يشمل وقت العبور وقت انتظار التخليص الجمركي؟

?

ما هو الوقت التقريبي للنقل للخطوط المخصصة للطيران والخطوط المخصصة للبحر؟

يختلف وقت العبور بشكل كبير حسب البلد. يستغرق الشحن الجوي عادةً عدة أيام إلى أسبوعين؛ تتراوح مدة الشحن البحري من 20 إلى 45 يومًا. اسأل مبيعاتنا عن أحدث الجدول الزمني.

إذا طلبت الجمارك مواد تكميلية، كم من الوقت لدينا لتقديمها؟

عادة ما تحدد الجمارك حدًا زمنيًا. سوف نقوم بإخطارك على الفور؛ يرجى إعداد المستندات بسرعة لتجنب احتجاز البضائع.

هل يمكنني استخدام وسيط الجمارك الخاص بي لتخليص الوجهة بدلاً من الوكيل الخاص بك؟

بالنسبة لمعظم قنوات DDP ذات الخطوط المخصصة، فإننا نعتمد وكلاء تخليص معينين. قد لا يتم دعم التخليص المستقل.

هل تشمل خدمة DDP جميع الرسوم وضريبة القيمة المضافة في بلد الوجهة؟

يتضمن عرض أسعار DDP القياسي الخاص بنا الرسوم العادية وضريبة القيمة المضافة بموجب الإعلان القياسي. لا يتم تغطية الغرامات الناشئة عن الإعلان غير الصحيح.

ما هي المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي للوجهة بموجب خدمة DDP؟

عادةً ما تكون الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة. تتطلب بعض البلدان شهادة المنشأ، شهادات تسجيل المنتج وتقارير الاختبار.

ماذا يحدث إذا أعلنت اسم السلعة أو قيمتها بشكل خاطئ؟

قد يؤدي الإقرار الكاذب إلى احتجاز جمركي أو غرامات أو مصادرة البضائع. نطلب من جميع العملاء الإقرار بالبضائع بصدق.

هل ستتعامل مع البيان الجمركي للتصدير لبضائعي؟

نعم، نحن نقدم خدمة إقرار التصدير كجزء من الحزمة اللوجستية لدينا.

هل تدعم شحن الأثاث الكبير والآلات والبضائع الضخمة؟

نعم. نحن نقدم الشحن البحري FCL/LCL وخدمة الشحن الخاصة كبيرة الحجم. عرض الطول والعرض والارتفاع والوزن لعرض الأسعار.