FAQS
আমার জরুরী অর্ডার থাকলে আমি কি দ্রুত সেবা অর্ডার করতে পারি?

জরুরী পণ্যের জন্য আমাদের দ্রুততম বিমান পরিবহন বিকল্প রয়েছে। দ্রুত পরিষেবাতে ইউনিট খরচ বেশি।

কেন ট্রানজিট চলাকালীন কয়েকদিন ধরে কোন ট্র্যাকিং আপডেট নেই?

এটি সমুদ্রের ট্রানজিট বা সীমান্তের ট্রান্সফারের সময় ঘটতে পারে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ক্যারিয়ারদের সাথে অনুসরণ করব।

আমি কিভাবে আমার শিপমেন্টটি ছাড়ার পর ট্র্যাক করতে পারি?

আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠাবো। আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বা নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

ট্রানজিট সময়ে কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের অপেক্ষার সময় অন্তর্ভুক্ত আছে?

সাধারণ অনুমানিত ট্রানজিট সময় কাস্টমস পরিদর্শন অপ্রত্যাশিত বিলম্ব বাদ দেয়।

এয়ার ডেডিকেটেড লাইন এবং সি ডেডিকেটেড লাইনের আনুমানিক ট্রানজিট সময় কত?

ট্রানজিট সময় দেশ অনুযায়ী ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়। এয়ার মালবাহী সাধারণত কয়েক দিন থেকে দুই সপ্তাহ লাগে; সমুদ্র মালবাহী 20 থেকে 45 দিন থেকে যায়। সর্বশেষ সময়সূচী জন্য আমাদের বিক্রয় জিজ্ঞাসা করুন।

যদি কাস্টমস অতিরিক্ত উপকরণ চায়, তাহলে আমাদের কতক্ষণ সময় আছে?

শুল্ক সাধারণত একটি সময়সীমা নির্ধারণ করে। আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব; দয়া করে দ্রুত কাগজপত্র প্রস্তুত করুন যাতে লোড আটকানো না হয়।

আমি আপনার এজেন্টের পরিবর্তে আমার নিজস্ব কাস্টমস ব্রোকার ব্যবহার করতে পারি?

বেশিরভাগ ডেডিকেটেড লাইন ডিডিপি চ্যানেলের জন্য, আমরা মনোনীত ক্লিয়ারিং এজেন্ট গ্রহণ করি। স্বাধীন ক্লিয়ারিং সমর্থিত নাও হতে পারে।

ডিডিপি সার্ভিস কি গন্তব্য দেশে সমস্ত শুল্ক এবং ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত করে?

আমাদের স্ট্যান্ডার্ড DDP কোটেশনে স্ট্যান্ডার্ড ঘোষণার অধীনে স্বাভাবিক শুল্ক এবং ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত। ভুল ঘোষণার কারণে জরিমানা এর আওতায় পড়ে না।

DDP পরিষেবার অধীনে গন্তব্য কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য কী কী নথি প্রয়োজন?

সাধারণত বাণিজ্যিক চালান এবং প্যাকিং তালিকা। নির্দিষ্ট কিছু দেশে উৎপত্তির শংসাপত্র, পণ্য নিবন্ধন শংসাপত্র এবং পরীক্ষার প্রতিবেদন প্রয়োজন।

যদি আমি পণ্যের নাম বা মূল্য মিথ্যাভাবে ঘোষণা করি তাহলে কি হবে?

মিথ্যা ঘোষণার ফলে শুল্ক আটক, জরিমানা বা মালপত্র বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি কি আমার পণ্যের জন্য রপ্তানি শুল্ক ঘোষণার ব্যবস্থা করবেন?

হ্যাঁ, আমরা আমাদের লজিস্টিক প্যাকেজের অংশ হিসেবে রপ্তানি ঘোষণা পরিষেবা প্রদান করি।

আপনি কি বড় আকারের আসবাবপত্র, যন্ত্রপাতি এবং বড় আকারের মালবাহী জাহাজ চালাতে সহায়তা করেন?

হ্যাঁ। আমরা সমুদ্রপথে FCL/LCL এবং বিশেষ ওভারসাইজড কার্গো পরিষেবা প্রদান করি। কোটেশনের জন্য দৈর্ঘ্য, প্রস্থ, উচ্চতা এবং ওজন উল্লেখ করুন।