FAQS
কার্গো বীমার জন্য সর্বোচ্চ বীমা পরিমাণ কত?

বীমাকৃত পরিমাণটি মালের ঘোষিত মূল্যের উপর ভিত্তি করে। বিভিন্ন রুটের বীমা নিয়মের জন্য আমাদের সাথে পরামর্শ করুন।

মালবাহী চার্জে কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্গো বীমা অন্তর্ভুক্ত থাকে?

বেসিক ফ্রেট প্রাইসে বীমা অন্তর্ভুক্ত নেই। আপনি অতিরিক্ত খরচে অতিরিক্ত কার্গো বীমা কিনতে পারেন।

আপনি কি Amazon FBA, Takealot এবং অন্যান্য ই-কমার্স গুদামের জন্য লজিস্টিক সেবা প্রদান করেন?

হ্যাঁ, আমরা একাধিক দেশে মূলধারার ই-কমার্স ফুলফিলমেন্ট ওয়্যারহাউসে ডেলিভারি সমর্থন করি।

ডোর ডেলিভারি এর পরিবর্তে প্রাপক কি বিদেশী গুদামে পণ্য তুলে নিতে পারবে?

বেশিরভাগ রুটের জন্য সমর্থিত। গুদাম থেকে নিজে পিক-আপ করার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের আগে থেকে জানান।

যদি কুরিয়ার আসার সময় কেউ পণ্য গ্রহণ না করে তাহলে কী হবে?

কুরিয়ার পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করবে অথবা পণ্য নিকটবর্তী পিকআপ পয়েন্টে পাঠিয়ে দেবে। একাধিকবার পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত ফি লাগতে পারে।

দরজা থেকে দরজা বিতরণে গন্তব্য দেশের দূরবর্তী অঞ্চলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কি?

অনেক দূরবর্তী অঞ্চলে দূরবর্তী অতিরিক্ত চার্জ থাকে। দয়া করে উদ্ধৃতি দেওয়ার আগে আমাদের যাচাই করার জন্য সম্পূর্ণ ঠিকানা সরবরাহ করুন।

আমার জরুরী অর্ডার থাকলে আমি কি দ্রুত সেবা অর্ডার করতে পারি?

জরুরী পণ্যের জন্য আমাদের দ্রুততম বিমান পরিবহন বিকল্প রয়েছে। দ্রুত পরিষেবাতে ইউনিট খরচ বেশি।

কেন ট্রানজিট চলাকালীন কয়েকদিন ধরে কোন ট্র্যাকিং আপডেট নেই?

এটি সমুদ্রের ট্রানজিট বা সীমান্তের ট্রান্সফারের সময় ঘটতে পারে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ক্যারিয়ারদের সাথে অনুসরণ করব।

আমি কিভাবে আমার শিপমেন্টটি ছাড়ার পর ট্র্যাক করতে পারি?

আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠাবো। আপনি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বা নির্দিষ্ট ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন।

ট্রানজিট সময়ে কি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের অপেক্ষার সময় অন্তর্ভুক্ত আছে?

সাধারণ অনুমানিত ট্রানজিট সময় কাস্টমস পরিদর্শন অপ্রত্যাশিত বিলম্ব বাদ দেয়।

এয়ার ডেডিকেটেড লাইন এবং সি ডেডিকেটেড লাইনের আনুমানিক ট্রানজিট সময় কত?

ট্রানজিট সময় দেশ অনুযায়ী ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়। এয়ার মালবাহী সাধারণত কয়েক দিন থেকে দুই সপ্তাহ লাগে; সমুদ্র মালবাহী 20 থেকে 45 দিন থেকে যায়। সর্বশেষ সময়সূচী জন্য আমাদের বিক্রয় জিজ্ঞাসা করুন।

যদি কাস্টমস অতিরিক্ত উপকরণ চায়, তাহলে আমাদের কতক্ষণ সময় আছে?

শুল্ক সাধারণত একটি সময়সীমা নির্ধারণ করে। আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব; দয়া করে দ্রুত কাগজপত্র প্রস্তুত করুন যাতে লোড আটকানো না হয়।