คำถามที่พบบ่อย
วงเงินคุ้มครองสูงสุดสำหรับการประกันภัยสินค้าคือเท่าใด?

ราคาประกันสินค้าขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าที่ประกาศให้ทราบ สอบถามเราเกี่ยวกับกฎหมายประกันสินค้าสําหรับเส้นทางต่าง ๆ

ประกันภัยสินค้าครอบคลุมอยู่ในค่าขนส่งโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ราคาค่าขนส่งขั้นพื้นฐานไม่มีประกัน คุณสามารถซื้อประกันสินค้าเพิ่มเติมได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับคลังสินค้า Amazon FBA, Takealot และคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซอื่นๆ หรือไม่?

ใช่ เราสนับสนุนการจัดส่งสินค้าไปยังโกดังการจัดส่งสินค้าทางอีคอมเมอร์สทั่วไปในหลายประเทศ

ผู้รับสามารถรับสินค้าที่คลังสินค้าในต่างประเทศแทนการจัดส่งทางประตูได้หรือไม่

รองรับเส้นทางส่วนใหญ่ แจ้งให้เราทราบล่วงหน้าหากต้องการรับสินค้าด้วยตนเองที่คลังสินค้า

จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีผู้รับสินค้าเมื่อพนักงานส่งของมาถึง?

ผู้จัดส่งจะจัดการจัดส่งใหม่หรือส่งสินค้าไปยังจุดรับสินค้าใกล้เคียง การจัดส่งใหม่หลายครั้งอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การจัดส่งบ้านต่อบ้าน รวมถึงพื้นที่ห่างไกลในประเทศปลายทางหรือไม่

พื้นที่ห่างไกลหลายแห่งมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล กรุณาแจ้งที่อยู่เต็มเพื่อให้เราตรวจสอบก่อนเสนอราคา

ผมสามารถจัดให้บริการเร่งด่วนถ้าผมมีคําสั่งด่วนได้หรือไม่

เรามีตัวเลือกการขนส่งทางอากาศที่รวดเร็วกว่าสำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วน บริการเร่งด่วนมีค่าใช้จ่ายต่อหน่วยสูงกว่า

ทําไมไม่มีการติดตามอัพเดทสําหรับหลายวันระหว่างการขนส่ง?

มันอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่งทางทะเล หรือการขนส่งข้ามชายแดน ติดต่อเราและเราจะติดตามกับผู้ขนส่ง

ฉันจะติดตามการจัดส่งของฉันได้อย่างไรหลังจากออกเดินทางแล้ว?

เราจะส่งหมายเลขติดตามไปให้คุณ คุณสามารถตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราหรือแพลตฟอร์มติดตามที่กำหนด

ระยะเวลาขนส่งรวมเวลารอพิธีการศุลกากรด้วยหรือไม่

เวลาขนส่งโดยประมาณทั่วไปไม่รวมความล่าช้าจากการตรวจสอบศุลกากรที่ไม่คาดคิด

เวลาเดินทางประมาณสําหรับเส้นทางทางอากาศและเส้นทางทางทะเล

ระยะเวลาในการเดินทางแตกต่างกันมากตามประเทศ ส่งทางอากาศโดยปกติใช้เวลาหลายวันถึงสองสัปดาห์ ส่งทางทะเลตั้งแต่ 20 ถึง 45 วัน สอบถามขายของเราสําหรับตารางล่าสุด

หากศุลกากรขอเอกสารเพิ่มเติม เรามีเวลาเท่าไหร่ในการส่งมอบ?

ปกติฝ่ายการคลังจะกําหนดกําหนดเวลา เราจะแจ้งคุณทันที กรุณาเตรียมเอกสารให้รวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงการยึดสินค้า