FAQ
Bisakah produk cair dan bubuk diatur?

Hanya cairan & bubuk yang sesuai dengan dokumen uji lengkap yang dapat diterima. Silakan kirimkan rincian produk untuk evaluasi saluran terlebih dahulu.

Bisakah kosmetik yang mengandung alkohol diangkut?

Kondisi dapat diterima. Spesifikasi kandungan alkohol, dokumen bahan dan sertifikat pendaftaran tujuan (MOH, SAHPRA, FDA dll.) diperlukan.

Informasi apa saja yang perlu disediakan untuk pengiriman produk baterai?

Kau harus memberikan gambar produk, UN38.3, MSDS, dan tentukan kategori baterai (baterai bawaan / baterai terpisah) untuk verifikasi saluran.

Bisakah aku mengirim kacamata, jam tangan dan perhiasan?

Dapat diterima untuk sebagian besar rute. Barang bernilai tinggi disarankan untuk membeli asuransi kargo dan menyatakan nilai dengan jujur.

Dapatkah makanan, camilan dan suplemen gizi dikirim?

Sebagian besar negara membutuhkan daftar bahan dan sertifikat produksi. Beberapa rute membatasi impor makanan.

Bisakah aku mengirimkan barang bekas atau produk bekas melalui saluran Anda?

Kebijakan berbeda di setiap negara. Banyak tujuan memiliki peraturan ketat untuk barang bekas. Harap berikan informasi produk untuk pemeriksaan awal.

Jika berat volumetrik lebih tinggi dari berat aktual, apakah ongkos kirim akan dikenakan berdasarkan berat volumetrik?

Ya. Berat yang dikenakan biaya mengambil nilai yang lebih tinggi antara berat aktual dan berat volumetrik.

Apakah Anda akan mengenakan biaya tambahan untuk barang berbentuk tidak beraturan atau karton tunggal yang kelebihan berat?

Paket yang terlalu besar, terlalu berat, bentuknya aneh mungkin dikenakan biaya tambahan oleh operator.

Selain pengiriman, biaya apa lagi yang mungkin dikenakan selama transportasi?

Kutipan standar mencakup item yang disepakati. Biaya tambahan yang mungkin termasuk biaya inspeksi bea cukai, biaya penahanan, biaya area terpencil, biaya operasional gudang, dan biaya pengiriman kembali. Semua biaya tambahan yang dapat diperkirakan akan diberitahukan sebelumnya.

Bisakah Anda menerbitkan faktur resmi untuk biaya layanan logistik?

Ya. Harap berikan informasi penagihan secara lengkap, dan kami akan mengatur invoice sesuai peraturan.

Apa jangka waktu penyelesaian Anda? Pra-bayar atau akun kredit?

Klien baru umumnya melakukan pembayaran sebelum pengiriman. Pelanggan jangka panjang yang stabil dapat mengajukan persyaratan kredit setelah penilaian.

Metode pembayaran apa saja yang didukung oleh perusahaan Anda?

Kami mendukung transfer bank dan metode penyelesaian lain yang disepakati. Mohon konfirmasi rekening pembayaran dengan tim penjualan kami.