FAQ
Jika berat volumetrik lebih tinggi dari berat aktual, apakah ongkos kirim akan dikenakan berdasarkan berat volumetrik?

Ya. Berat yang dikenakan biaya mengambil nilai yang lebih tinggi antara berat aktual dan berat volumetrik.

Apakah Anda akan mengenakan biaya tambahan untuk barang berbentuk tidak beraturan atau karton tunggal yang kelebihan berat?

Paket yang terlalu besar, terlalu berat, bentuknya aneh mungkin dikenakan biaya tambahan oleh operator.

Selain pengiriman, biaya apa lagi yang mungkin dikenakan selama transportasi?

Kutipan standar mencakup item yang disepakati. Biaya tambahan yang mungkin termasuk biaya inspeksi bea cukai, biaya penahanan, biaya area terpencil, biaya operasional gudang, dan biaya pengiriman kembali. Semua biaya tambahan yang dapat diperkirakan akan diberitahukan sebelumnya.

Bisakah Anda menerbitkan faktur resmi untuk biaya layanan logistik?

Ya. Harap berikan informasi penagihan secara lengkap, dan kami akan mengatur invoice sesuai peraturan.

Apa jangka waktu penyelesaian Anda? Pra-bayar atau akun kredit?

Klien baru umumnya melakukan pembayaran sebelum pengiriman. Pelanggan jangka panjang yang stabil dapat mengajukan persyaratan kredit setelah penilaian.

Metode pembayaran apa saja yang didukung oleh perusahaan Anda?

Kami mendukung transfer bank dan metode penyelesaian lain yang disepakati. Mohon konfirmasi rekening pembayaran dengan tim penjualan kami.

Dapatkah saya membatalkan pengiriman setelah barang diserahkan kepada operator?

Setelah kargo dikirim, pembatalan sulit dilakukan. Biaya seperti biaya ekspor, biaya transportasi, dan ongkos kirim kembali dapat dikenakan jika terpaksa ditarik kembali.

Bisakah saya mengubah alamat atau info kontak penerima setelah pengiriman berangkat dari Tiongkok?

Perubahan alamat setelah keberangkatan tidak dapat dijamin. Itu tergantung pada operator dan bea cukai tujuan. Kami merekomendasikan untuk memverifikasi semua informasi sebelum kargo berangkat.

Bisakah saya memisahkan satu pengiriman menjadi beberapa pengiriman ke alamat luar negeri yang berbeda?

Didukung untuk sebagian besar rute DDP. Biaya pemisahan dan pengiriman tambahan akan dikenakan.

Bisakah saya menggabungkan beberapa batch barang menjadi satu pengiriman untuk menghemat biaya logistik?

Layanan konsolidasi tersedia, namun semua barang harus menyelesaikan pergudangan sebelum pengaturan. Perhatikan bahwa komoditas yang berbeda dapat mempengaruhi deklarasi bea cukai.

Apakah ada berat pengiriman minimum untuk saluran jalur khusus Anda?

Rute yang berbeda memiliki persyaratan berat minimum yang berbeda. Paket kecil dan kargo curah dapat diterima; hubungi kami untuk ambang batas spesifik.

Apakah saya perlu menandatangani kontrak kerja sama formal sebelum pengiriman?

Pelanggan perusahaan jangka panjang dapat menandatangani perjanjian kerja sama resmi. pengiriman satu kali dapat diproses berdasarkan penawaran yang dikonfirmasi.