FAQ
Di mana lokasi gudang konsolidasi Anda? Bisakah saya mengirimkan barang langsung ke gudang Anda?

gudang konsolidasi utama kami terletak di guangzhou. Anda dapat mengirimkan barang sendiri ke gudang kami atau mengatur pengiriman domestik untuk pengiriman. kami akan memberi tahu Anda begitu barang tiba.

Bagaimana cara mendapatkan penawaran harga yang akurat? Bagaimana proses pemesanan secara umum?

Mohon berikan detail berikut untuk penawaran: lokasi muat, kota tujuan, nama komoditas, berat, dimensi karton, nilai kargo, apakah barang sensitif, dan perkiraan waktu transit yang dibutuhkan. Tim penjualan kami akan mencocokkan saluran yang sesuai dan menawarkan harga dengan cepat. Proses standar: Konfirmasi harga → Atur penjemputan atau kirim sendiri ke gudang → Kirim dokumen → Keberangkatan kargo → Terima nomor pelacakan → Bea cukai dan pengiriman akhir.

Bagaimana prosedur klaim untuk kargo yang rusak atau hilang? Bisakah saya membeli asuransi kargo?

Asuransi kargo tersedia atas permintaan. Silakan periksa paket segera setelah penerimaan. Jika kekurangan atau kerusakan ditemukan, tanda rincian pada tanda terima pengiriman,mengambil foto dan hubungi kami dalam waktu 48 jamKami akan membantu untuk memulai klaim dengan operator berdasarkan persyaratan tagihan dan polis asuransi.

Bisakah aku melacak status transportasi kargo sepanjang perjalanan?

Nomor pelacakan tersedia untuk semua saluran resmi setelah kargo dinyatakan. Pembaruan pelacakan yang stabil didukung untuk kargo udara dan pengiriman jalur khusus.Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk update real-timePelanggan grosir jangka panjang dapat mengajukan permohonan untuk pemberitahuan status kargo reguler.

Apa yang harus saya lakukan jika pemeriksaan bea cukai terjadi selama transit?

Spesialis kami akan membantu selama prosedur inspeksi dan memberi tahu Anda segera jika dokumen tambahan diperlukan. Biaya yang timbul dari inspeksi bea cukai rutin dan penyimpanan gudang akan ditanggung oleh klien. Masalah yang disebabkan oleh kesalahan deklarasi kami akan dikoordinasikan dan ditangani oleh pihak kami. Kami akan memandu deklarasi standar di muka untuk meminimalkan risiko inspeksi.

Dokumen apa yang saya butuhkan untuk pengiriman? Apakah persyaratan berbeda untuk paket pribadi dan kargo komersial?

Pengiriman komersial umumnya memerlukan faktur komersial dan daftar kemasan. Sertifikat asal atau sertifikat lain mungkin diperlukan sesuai dengan persyaratan tujuan. Sampel kecil dan paket pribadi dapat menggunakan deklarasi e-commerce yang disederhanakan. Barang sensitif dan pengiriman perdagangan massal memerlukan dokumen standar yang lengkap. Harap konfirmasikan spesifikasi deklarasi dengan tim kami sebelum pengiriman untuk mengurangi risiko penahanan bea cukai.

Bisakah kau mengatur pengangkut barang untuk barang di luar Guangzhou?

Layanan penjemputan dari pintu ke pintu tersedia di seluruh Delta Sungai Mutiara. Kargo dari kota lain dapat dikirim ke gudang konsolidasi Guangzhou kami melalui pengiriman domestik. Klien dapat memilih pengiriman mandiri atau penjemputan terjadwal. Tim kami akan mengatur rencana penjemputan yang paling hemat biaya berdasarkan volume kargo.

Bagaimana berat pengiriman dihitung? Apa itu berat volumetrik? Ada tips untuk kargo ringan bervolume besar?

Berat yang dapat ditagih adalah nilai yang lebih besar antara berat sebenarnya dan berat volumetrik.Untuk barang-barang besar ringan seperti pakaianPelanggan grosir dapat menghubungi tim penjualan kami untuk solusi kemasan yang dioptimalkan untuk mengurangi biaya logistik.

Apa saja yang termasuk dalam layanan DDP dari pintu ke pintu? Apakah ada biaya tersembunyi?

Layanan DDP mencakup penjemputan domestik, bea cukai ekspor, transportasi internasional, bea cukai tujuan, bea masuk & PPN, dan pengiriman terakhir. Friday International Logistics menjaga kutipan yang transparan dengan rincian biaya sebelum konfirmasi. Tidak ada biaya tersembunyi di bawah saluran standar. Biaya tambahan yang timbul akibat inspeksi bea cukai atau penahanan gudang akan dikomunikasikan dan dikonfirmasi dengan klien terlebih dahulu.

Bisakah Anda mengirimkan barang sensitif seperti produk bertenaga baterai dan kosmetik? Dokumen apa saja yang diperlukan?

Kami menerima baterai bawaan yang patuh, produk 3C, kosmetik, dan barang sensitif lainnya. Untuk barang baterai, laporan uji UN38.3 dan MSDS diperlukan. Untuk kosmetik, cairan, dan bubuk, dokumen pendaftaran yang relevan harus disiapkan sesuai dengan peraturan negara tujuan (misalnya, SAHPRA untuk Afrika Selatan, MOH untuk Vietnam, FDA untuk Ghana). Silakan konsultasikan dengan tim penjualan kami terlebih dahulu untuk mengonfirmasi ketersediaan saluran dan daftar periksa dokumen.

Rute pengiriman dan layanan transportasi apa yang disediakan oleh Friday International Logistics?

Berkantor pusat di Guangzhou, kami menawarkan angkutan udara, angkutan laut, transportasi darat, dan jalur khusus multimodal. Rute dominan kami mencakup Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Afrika Selatan, Ghana, Rusia, Meksiko, Australia, Timur Tengah, dan wilayah lainnya. Kami menyediakan ekspres udara, ekspres laut, FCL/LCL, dan transportasi kargo berukuran besar, serta layanan logistik satu atap DDP dari pintu ke pintu untuk barang dagangan luar negeri dan pengiriman e-commerce lintas batas.