أسئلة وأجوبة
أين يقع مستودع التجميع الخاص بك؟ هل يمكنني تسليم البضائع مباشرة إلى مستودعك؟

يقع مستودعنا الرئيسي للتوحيد في مدينة قوانغتشو. يمكنك تسليم البضائع بنفسك إلى مستودعاتنا أو ترتيب الشحن المحلي للشحن. سوف نقوم بإخطارك بمجرد وصول البضاعة.

كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار دقيق؟ ما هي عملية النظام العام؟

يرجى تقديم هذه التفاصيل لعرض الأسعار: موقع التحميل، مدينة الوجهة، اسم السلعة، الوزن، أبعاد الكرتون، قيمة البضائع، سواء كانت بضائع حساسة ووقت العبور المطلوب. سيقوم فريق المبيعات لدينا بمطابقة القنوات المناسبة وتقديم الأسعار بسرعة. العملية القياسية: تأكيد السعر ← ترتيب الاستلام أو التسليم الذاتي إلى المستودع ← إرسال المستندات ← مغادرة البضائع ← استلام رقم التتبع ← التخليص الجمركي والتسليم النهائي.

ما هي إجراءات المطالبة في حالة تلف أو فقدان البضائع؟ هل يمكنني شراء تأمين البضائع؟

تأمين الشحن متاح عند الطلب. يرجى فحص الطرود على الفور عند استلامها. إذا تم العثور على نقص أو تلف، ولاحظ التفاصيل على إيصال التسليم،التقط صورًا واتصل بنا خلال 48 ساعةسنساعد في إطلاق المطالبات مع شركات الطيران بناءً على شروط فاتورة الطيران وسياسات التأمين.

هل يمكنني متابعة حالة نقل البضائع طوال الرحلة؟

تتوفر أرقام التتبع لجميع القنوات الرسمية بمجرد ظهور البضائع. يتم دعم تحديثات التتبع المستقرة للشحن الجوي وشحنات الخطوط المخصصة. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التحديثات في الوقت الحقيقي. يمكن لعملاء البضائع السائبة على المدى الطويل التقدم بطلب للحصول على إشعارات منتظمة بحالة البضائع.

ماذا علي أن أفعل إذا حدث التفتيش الجمركي أثناء العبور؟ ماذا عن المسؤولية والتكاليف ذات الصلة؟

سيساعدك أخصائيونا خلال إجراءات التفتيش ويعلمونك على الفور إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق إضافية.الرسوم التي تنشأ عن التفتيش الجمركي الروتيني والتخزين في المستودع تتحمل من قبل العملاءسوف يتم تنسيق ومعالجة المشكلات الناجمة عن أخطاء الإعلانات من جانبنا. سنقوم بتوجيه الإعلانات القياسية مقدماً لتقليل مخاطر التفتيش.

ما هي المستندات التي أحتاجها للشحن؟ هل تختلف المتطلبات بالنسبة للطرود الشخصية والبضائع التجارية؟

تتطلب الشحنات التجارية عمومًا فواتير تجارية وقوائم تعبئة. قد تكون هناك حاجة لشهادات المنشأ أو شهادات أخرى وفقًا لمتطلبات الوجهة. يمكن للعينات الصغيرة والطرود الشخصية استخدام إعلان التجارة الإلكترونية المبسط. تحتاج السلع الحساسة والشحنات التجارية السائبة إلى مستندات موحدة كاملة. يرجى تأكيد مواصفات الإعلان مع فريقنا قبل الشحن لتقليل مخاطر الاحتجاز الجمركي.

هل يمكنك ترتيب نقل البضائع للبضائع خارج قوانغتشو؟

خدمة التوصيل من الباب إلى الباب متاحة في جميع أنحاء دلتا نهر اللؤلؤ يمكن تسليم البضائع من المدن الأخرى إلى مستودعنا في قوانغتشو عبر التوصيل المحلي.يمكن للعملاء اختيار التسليم الذاتي أو التقاط المقررفريقنا سيقوم بترتيب خطة التوصيل الأكثر فعالية من حيث التكلفة بناءً على حجم البضائع

كيف يتم حساب وزن الشحنة؟ ما هو الوزن الحجمي؟ أي نصائح للبضائع الخفيفة الضخمة؟

سيكون الوزن القابل للشحن هو القيمة الأكبر بين الوزن الفعلي والوزن الحجمي. الصيغة القياسية: الوزن الحجمي (كجم) = الطول (سم) × العرض (سم) × الارتفاع (سم) ÷ 6000. بالنسبة للسلع الخفيفة ذات الحجم الكبير مثل الملابس، نقترح ضغط العبوات الخارجية لتقليل الحجم. يمكن لعملاء الجملة الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على حلول التعبئة الأمثل لخفض التكاليف اللوجستية.

ماذا تشمل خدمة DDP من الباب إلى الباب؟ هل هناك أي رسوم خفية؟

خدمة DDP تشمل التوصيل المحلي ، وإزالة الجمارك التصدير ، والنقل الدولي ، وإزالة الجمارك الوجهة ، والرسوم والضريبة المضافة والوصول إلى الميل الأخير.الجمعة اللوجستيات الدولية تحتفظ بعروض شفافة مع تفكيكات التكاليف التفصيلية قبل التأكيدلا رسوم مخفية في القنوات القياسية، سيتم الإبلاغ عن النفقات الإضافية المتعلقة بالتفتيش الجمركي أو احتجاز المستودع وتأكيدها مع العملاء مسبقاً.

هل يمكنك شحن البضائع الحساسة مثل المنتجات التي تعمل بالبطاريات ومستحضرات التجميل؟ ما هي الوثائق المطلوبة؟

نحن نقبل البطاريات المدمجة المتوافقة، ومنتجات 3C، ومستحضرات التجميل، وغيرها من المواد الحساسة. بالنسبة للبضائع التي تحتوي على بطاريات، يلزم تقديم تقارير اختبار UN38.3 وMSDS. بالنسبة لمستحضرات التجميل والسوائل والمساحيق، يجب إعداد وثائق التسجيل ذات الصلة وفقًا للوائح بلد الوجهة (مثل SAHPRA لجنوب أفريقيا، ووزارة الصحة لفيتنام، وFDA لغانا). يرجى استشارة فريق المبيعات لدينا مسبقًا لتأكيد توفر القنوات وقائمة المستندات.

ما هي طرق الشحن وخدمات النقل التي تقدمها Friday International Logistics؟

يقع مقرنا الرئيسي في قوانغتشو، ونحن نقدم الشحن الجوي والشحن البحري والنقل البري وخطوط مخصصة متعددة الوسائط. تغطي طرقنا الرئيسية سنغافورة وماليزيا وتايلاند وفيتنام وجنوب أفريقيا وغانا وروسيا والمكسيك وأستراليا والشرق الأوسط ومناطق أخرى. نحن نقدم نقلًا جويًا سريعًا، وبحريًا سريعًا، وFCL/LCL، ونقل البضائع كبيرة الحجم، بالإضافة إلى خدمات لوجستية DDP شاملة من الباب إلى الباب لسلع التجارة الخارجية وشحنات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.