FAQ
Wo befindet sich Ihr Konsolidierungslager? Kann ich Waren direkt an Ihr Lager liefern?

Unser Hauptlager befindet sich in Guangzhou. Sie können die Ladung selbst in unser Lager liefern oder eine nationale Spedition für den Versand arrangieren. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald die Waren eintreffen.

Wie erhalte ich ein genaues Angebot? Wie ist der allgemeine Bestellvorgang?

Bitte geben Sie die folgenden Angaben für das Angebot an: Ladeort, Bestimmungsstadt, Warenbezeichnung, Gewicht, Kartonmaße, Ladungswert, ob es sich um sensible Waren handelt und erforderliche Transitzeit.Unser Vertriebs-Team wird die geeigneten Kanäle treffen und schnell Preise anbieten.. Standardverfahren: Preisbestätigung → Abholung oder Selbstlieferung an Lager → Unterbreitung der Dokumente → Abfahrt der Fracht → Erhalt der Nachverfolgungsnummer → Zollabfertigung und endgültige Lieferung.

Was ist das Anspruchsverfahren bei beschädigter oder verlorener Fracht?

Frachtversicherung ist auf Anfrage erhältlich. Bitte überprüfen Sie die Pakete sofort nach Erhalt. Sollten Mängel oder Schäden festgestellt werden, vermerken Sie die Details auf dem Lieferschein, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wir werden Ihnen bei der Einleitung von Ansprüchen bei den Spediteuren gemäß den Bedingungen des Luftfrachtbriefs und den Versicherungsrichtlinien behilflich sein.

Kann ich den Frachttransportstatus während der gesamten Reise verfolgen?

Nachweisnummern sind für alle offiziellen Kanäle verfügbar, sobald die Fracht gemeldet wird.Sie können den Kundenservice kontaktieren, um Echtzeit-Updates zu erhalten.Langfristige Großhandelskunden können regelmäßige Meldungen über den Ladestatus beantragen.

Was soll ich tun, wenn während des Transports eine Zollkontrolle stattfindet? Wie sieht es mit der Haftung und den damit verbundenen Kosten aus?

Unsere Spezialisten unterstützen Sie bei der Durchführung der Inspektion und informieren Sie unverzüglich, wenn zusätzliche Unterlagen erforderlich sind.Die Kosten für routinemäßige Zollkontrollen und Lagerlager werden von den Kunden getragen.Die Probleme, die durch Fehler bei der Anmeldung verursacht werden, werden von unserer Seite koordiniert und behandelt.

Welche Dokumente benötige ich für den Versand?

Für kommerzielle Sendungen sind in der Regel Handelsrechnungen und Verpackungslisten erforderlich, je nach Bestimmungsort können Ursprungszeugnisse oder andere Bescheinigungen erforderlich sein.Kleine Proben und persönliche Pakete können eine vereinfachte E-Commerce-Deklaration verwenden. Sensible Güter und Großhandelslieferungen benötigen vollständige standardisierte Dokumente. Bitte bestätigen Sie die Erklärungsspezifikationen mit unserem Team vor dem Versand, um das Risiko einer Zollhaftung zu verringern.

Können Sie die Abholung von Waren außerhalb von Guangzhou arrangieren?

Die Lieferung von Gütern aus anderen Städten erfolgt über die Inlandsvermittlung in unser Lager in Guangzhou.Kunden können sich für die Selbstlieferung oder die geplante Abholung entscheiden.Unser Team wird den kostengünstigsten Abholplan auf Basis des Ladungsvolumens erstellen.

Wie wird das Gewicht der Sendung berechnet?

Das berechnete Gewicht ist der höhere Wert zwischen dem tatsächlichen Gewicht und dem Volumengewicht. Standardformel: Volumengewicht (kg) = Länge (cm) × Breite (cm) × Höhe (cm) ÷ 6000. Bei leichten, sperrigen Gütern wie Bekleidung empfehlen wir, die Außenverpackungen zu komprimieren, um das Volumen zu reduzieren. Großhandelskunden können sich an unser Verkaufsteam wenden, um optimierte Verpackungslösungen zur Senkung der Logistikkosten zu erhalten.

Was beinhaltet der DDP-Tür-zu-Tür-Service? Gibt es versteckte Gebühren?

Der DDP-Service umfasst die Abholung im Inland, die Ausfuhrzollabfertigung, den internationalen Transport, die Zollabfertigung am Bestimmungsort, Zölle & Mehrwertsteuer sowie die Zustellung auf der letzten Meile. Friday International Logistics bietet transparente Angebote mit detaillierten Kostenaufschlüsselungen vor der Bestätigung. Keine versteckten Gebühren bei Standardkanälen. Zusätzliche Kosten, die durch Zollinspektionen oder Lagerhaft entstehen, werden den Kunden im Voraus mitgeteilt und bestätigt.

Können Sie sensible Güter wie batteriebetriebene Produkte und Kosmetika versenden? Welche Dokumente werden benötigt?

Wir akzeptieren kompatible eingebaute Batterien, 3C-Produkte, Kosmetika und andere sensible Gegenstände.Die einschlägigen Registrierungsunterlagen werden gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes erstellt (e).g. SAHPRA für Südafrika, MOH für Vietnam, FDA für Ghana). Bitte wenden Sie sich im Voraus an unser Vertriebsteam, um die Verfügbarkeit der Kanäle und die Dokumentenliste zu bestätigen.

Welche Versandwege und Transportdienstleistungen bietet Friday International Logistics an?

Mit Hauptsitz in Guangzhou bieten wir Luftfracht, Seefracht, Landtransport und multimodale Sonderlinien an. Unsere Hauptrouten umfassen Singapur, Malaysia, Thailand, Vietnam, Südafrika, Ghana, Russland, Mexiko, Australien, den Nahen Osten und andere Regionen. Wir bieten Express-Luftfracht, Express-Seefracht, FCL/LCL und Übergrößentransporte sowie One-Stop DDP-Tür-zu-Tür-Logistikdienste für Außenhandelsgüter und grenzüberschreitende E-Commerce-Sendungen an.