सामान्य प्रश्नोत्तर
आपका समेकन गोदाम कहाँ स्थित है? क्या मैं सीधे आपके गोदाम में माल पहुंचा सकता हूँ?

हमारा मुख्य समेकन गोदाम ग्वांगझोउ में स्थित है। आप अपने माल को स्वयं हमारे गोदाम में पहुंचा सकते हैं या शिपमेंट के लिए घरेलू अग्रेषण की व्यवस्था कर सकते हैं। माल के आने पर हम आपको सूचित करेंगे।

मैं एक सटीक उद्धरण कैसे प्राप्त कर सकता हूँ? सामान्य आदेश प्रक्रिया क्या है?

कृपया उद्धरण के लिए निम्नलिखित विवरण प्रदान करेंः लोडिंग स्थान, गंतव्य शहर, वस्तु का नाम, वजन, कार्टन के आयाम, कार्गो का मूल्य, क्या यह संवेदनशील माल है और आवश्यक पारगमन समय।हमारी बिक्री टीम उपयुक्त चैनलों से मेल खाएगी और कीमतें शीघ्र प्रदान करेगी।मानक प्रक्रियाः मूल्य की पुष्टि करें → गोदाम में पिकअप या स्वयं डिलीवरी की व्यवस्था करें → दस्तावेज जमा करें → कार्गो प्रस्थान → ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें → सीमा शुल्क निकासी और अंतिम वितरण।

क्षतिग्रस्त या खोए हुए माल के लिए दावा प्रक्रिया क्या है? क्या मैं माल का बीमा खरीद सकता हूँ?

अनुरोध पर कार्गो बीमा उपलब्ध है। कृपया प्राप्त होने पर तुरंत पैकेजों का निरीक्षण करें। यदि कोई कमी या क्षति पाई जाती है, तो डिलीवरी रसीद पर विवरण अंकित करें, तस्वीरें लें और 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम एयरवे बिल की शर्तों और बीमा पॉलिसियों के आधार पर वाहकों के साथ दावों को शुरू करने में सहायता करेंगे।

क्या मैं पूरी यात्रा के दौरान कार्गो परिवहन की स्थिति को ट्रैक कर सकता हूँ?

कार्गो प्रकट होने के बाद सभी आधिकारिक चैनलों के लिए ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध हैं। एयर फ्रेट और समर्पित लाइन शिपमेंट के लिए स्थिर ट्रैकिंग अपडेट समर्थित हैं।आप वास्तविक समय अद्यतन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैंदीर्घकालिक थोक ग्राहक नियमित कार्गो स्थिति अधिसूचना के लिए आवेदन कर सकते हैं।

यदि पारगमन के दौरान सीमा शुल्क निरीक्षण होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

हमारे विशेषज्ञ निरीक्षण प्रक्रियाओं के दौरान सहायता करेंगे और यदि अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता है तो आपको तुरंत सूचित करेंगे।नियमित सीमा शुल्क निरीक्षण और गोदाम भंडारण से उत्पन्न शुल्क ग्राहकों द्वारा वहन किए जाएंगेहमारी घोषणाओं में त्रुटियों के कारण होने वाले मुद्दों का समन्वय और निपटारा हमारी ओर से किया जाएगा। हम निरीक्षण जोखिमों को कम करने के लिए पूर्व में मानकीकृत घोषणाओं का मार्गदर्शन करेंगे।

मुझे शिपमेंट के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है? क्या व्यक्तिगत पार्सल और वाणिज्यिक कार्गो के लिए आवश्यकताएं अलग हैं?

वाणिज्यिक शिपमेंट के लिए आमतौर पर वाणिज्यिक चालान और पैकिंग सूची की आवश्यकता होती है। गंतव्य आवश्यकताओं के अनुसार उत्पत्ति प्रमाण पत्र या अन्य प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है।छोटे नमूने और व्यक्तिगत पार्सल सरल ई-कॉमर्स घोषणा का उपयोग कर सकते हैं. संवेदनशील माल और थोक व्यापार शिपमेंट को पूर्ण मानकीकृत दस्तावेजों की आवश्यकता होती है. कृपया सीमा शुल्क निरोध जोखिम को कम करने के लिए शिपिंग से पहले हमारी टीम के साथ घोषणा विनिर्देशों की पुष्टि करें.

क्या आप गुआंगज़ौ के बाहर माल के लिए कार्गो पिकअप की व्यवस्था कर सकते हैं?

पर्ल रिवर डेल्टा में डोर-टू-डोर पिकअप सेवा उपलब्ध है। अन्य शहरों से कार्गो को घरेलू अग्रेषण के माध्यम से हमारे गुआंगज़ौ समेकन गोदाम तक पहुंचाया जा सकता है। ग्राहक स्वयं-डिलीवरी या निर्धारित पिकअप चुन सकते हैं। हमारी टीम कार्गो मात्रा के आधार पर सबसे अधिक लागत प्रभावी पिकअप योजना की व्यवस्था करेगी।

शिपमेंट वजन की गणना कैसे की जाती है? वॉल्यूमेट्रिक वजन क्या है? हल्के भारी कार्गो के लिए कोई सुझाव?

चार्ज करने योग्य भार वास्तविक भार और आयतन भार के बीच का अधिक मूल्य होगा। मानक सूत्रः आयतन भार (किग्रा) = लंबाई ((सेमी) × चौड़ाई ((सेमी) × ऊंचाई ((सेमी) ÷ 6000।हल्के भारी सामान जैसे वस्त्र के लिएथोक ग्राहक लॉजिस्टिक्स लागत को कम करने के लिए अनुकूलित पैकिंग समाधान के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क कर सकते हैं।

डीडीपी के दरवाजे से दरवाजे की सेवा में क्या शामिल है? क्या कोई छिपे हुए शुल्क हैं?

DDP सेवा में घरेलू पिकअप, निर्यात सीमा शुल्क निकासी, अंतर्राष्ट्रीय परिवहन, गंतव्य सीमा शुल्क निकासी, शुल्क और वैट, और अंतिम-मील डिलीवरी शामिल है। फ्राइडे इंटरनेशनल लॉजिस्टिक्स पुष्टि से पहले विस्तृत लागत विवरण के साथ पारदर्शी कोटेशन बनाए रखता है। मानक चैनलों के तहत कोई छिपी हुई फीस नहीं। सीमा शुल्क निरीक्षण या गोदाम में रोक के कारण होने वाले अतिरिक्त खर्चों के बारे में ग्राहकों को पहले से सूचित और पुष्टि की जाएगी।

क्या आप संवेदनशील सामान जैसे बैटरी से चलने वाले उत्पाद और सौंदर्य प्रसाधन भेज सकते हैं?

हम अनुपालन वाले अंतर्निहित बैटरी, 3C उत्पाद, सौंदर्य प्रसाधन और अन्य संवेदनशील वस्तुएं स्वीकार करते हैं। बैटरी उत्पादों के लिए, UN38.3 परीक्षण रिपोर्ट और MSDS की आवश्यकता होती है। सौंदर्य प्रसाधन, तरल पदार्थ और पाउडर के लिए, गंतव्य देश के नियमों के अनुसार प्रासंगिक पंजीकरण दस्तावेज तैयार किए जाने चाहिए (जैसे दक्षिण अफ्रीका के लिए SAHPRA, वियतनाम के लिए MOH, घाना के लिए FDA)। कृपया चैनल की उपलब्धता और दस्तावेज़ों की सूची की पुष्टि करने के लिए पहले से हमारी बिक्री टीम से सलाह लें।

फ्राइडे इंटरनेशनल लॉजिस्टिक्स कौन से शिपिंग रूट और परिवहन सेवाएं प्रदान करता है?

हमारा मुख्यालय गुआंगज़ौ में है, हम हवाई माल, समुद्री माल, भूमि परिवहन और बहुआयामी समर्पित लाइनों की पेशकश करते हैं। हमारे प्रमुख मार्ग सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड, वियतनाम, दक्षिण अफ्रीका, घाना,रूसहम एयर एक्सप्रेस, समुद्री एक्सप्रेस, एफसीएल/एलसीएल और ओवरसाइज कार्गो परिवहन प्रदान करते हैंसाथ ही विदेशी व्यापारिक वस्तुओं और सीमा पार ई-कॉमर्स शिपमेंट के लिए वन-स्टॉप डीडीपी डोर-टू-डोर लॉजिस्टिक्स सेवाएं.