सामान्य प्रश्नोत्तर
मैं फ्राइडे लॉजिस्टिक्स के साथ ऑर्डर कैसे दे सकता हूँ?

उद्धरण के लिए माल की जानकारी हमारी बिक्री टीम को भेजें। मूल्य की पुष्टि के बाद, शिपिंग जानकारी भरें और गोदाम में पिकअप या स्वयं वितरण की व्यवस्था करें।

क्या मैं आपके गोदाम में पहुंचने के बाद अस्थायी रूप से अपना सामान वापस कर सकता/सकती हूँ?

हाँ. कृपया औपचारिक रूप से हमारे बिक्री सलाहकार को सूचित करें. प्रासंगिक संचालन शुल्क अस्थायी आउटगोइंग और पुनः भंडारण के लिए लागू हो सकते हैं.

आपके ग्वांगझोउ गोदाम में माल कितने समय तक मुफ्त में संग्रहीत किया जा सकता है?

सीमित निःशुल्क भंडारण अवधि उपलब्ध है। निःशुल्क अवधि से अधिक दीर्घकालिक भंडारण से भंडारण शुल्क उत्पन्न होगा। कृपया माल आने के तुरंत बाद शिपमेंट की व्यवस्था करें।

क्या आप गोदाम में पुनः पैकिंग, पैलेटिंग, लेबलिंग और एफबीए स्टिकर सेवा प्रदान कर सकते हैं?

हाँ. हम अलग-अलग शुल्क के साथ कार्डबोर्ड सुदृढीकरण, बाहरी लेबलिंग, एफबीए लेबल चिपकाने, पैलेटिंग और अन्य मूल्य वर्धित सेवाएं प्रदान करते हैं।

क्या आप गोदाम में माल प्राप्त करने के बाद मेरे कार्गो की मात्रा और पैकेजिंग की जांच करेंगे?

हम कार्टन की मात्रा की जांच करेंगे और बाहरी पैकेज की दिखावट का निरीक्षण करेंगे। हम आपको डिलीवरी से पहले तस्वीरें लेने की सलाह देते हैं। हम अनुरोध किए जाने पर ही हर कार्टन को खोलकर आंतरिक माल का निरीक्षण करेंगे।

आपके गोदाम का रिसेप्शन समय क्या है? क्या आप सप्ताहांत कार्गो प्राप्त करने का समर्थन करते हैं?

सामान्य प्राप्ति का समय कार्य दिवसों पर होता है। यदि आपको सप्ताहांत डिलीवरी की आवश्यकता है तो वेयरहाउसिंग की व्यवस्था करने के लिए कृपया ग्राहक सेवा से पहले ही संपर्क करें।

आपका समेकन गोदाम कहाँ स्थित है? क्या मैं सीधे आपके गोदाम में माल पहुंचा सकता हूँ?

हमारा मुख्य समेकन गोदाम ग्वांगझोउ में स्थित है। आप अपने माल को स्वयं हमारे गोदाम में पहुंचा सकते हैं या शिपमेंट के लिए घरेलू अग्रेषण की व्यवस्था कर सकते हैं। माल के आने पर हम आपको सूचित करेंगे।

मैं एक सटीक उद्धरण कैसे प्राप्त कर सकता हूँ? सामान्य आदेश प्रक्रिया क्या है?

कृपया उद्धरण के लिए निम्नलिखित विवरण प्रदान करेंः लोडिंग स्थान, गंतव्य शहर, वस्तु का नाम, वजन, कार्टन के आयाम, कार्गो का मूल्य, क्या यह संवेदनशील माल है और आवश्यक पारगमन समय।हमारी बिक्री टीम उपयुक्त चैनलों से मेल खाएगी और कीमतें शीघ्र प्रदान करेगी।मानक प्रक्रियाः मूल्य की पुष्टि करें → गोदाम में पिकअप या स्वयं डिलीवरी की व्यवस्था करें → दस्तावेज जमा करें → कार्गो प्रस्थान → ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें → सीमा शुल्क निकासी और अंतिम वितरण।

क्षतिग्रस्त या खोए हुए माल के लिए दावा प्रक्रिया क्या है? क्या मैं माल का बीमा खरीद सकता हूँ?

अनुरोध पर कार्गो बीमा उपलब्ध है। कृपया प्राप्त होने पर तुरंत पैकेजों का निरीक्षण करें। यदि कोई कमी या क्षति पाई जाती है, तो डिलीवरी रसीद पर विवरण अंकित करें, तस्वीरें लें और 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें। हम एयरवे बिल की शर्तों और बीमा पॉलिसियों के आधार पर वाहकों के साथ दावों को शुरू करने में सहायता करेंगे।

क्या मैं पूरी यात्रा के दौरान कार्गो परिवहन की स्थिति को ट्रैक कर सकता हूँ?

कार्गो प्रकट होने के बाद सभी आधिकारिक चैनलों के लिए ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध हैं। एयर फ्रेट और समर्पित लाइन शिपमेंट के लिए स्थिर ट्रैकिंग अपडेट समर्थित हैं।आप वास्तविक समय अद्यतन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैंदीर्घकालिक थोक ग्राहक नियमित कार्गो स्थिति अधिसूचना के लिए आवेदन कर सकते हैं।

यदि पारगमन के दौरान सीमा शुल्क निरीक्षण होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

हमारे विशेषज्ञ निरीक्षण प्रक्रियाओं के दौरान सहायता करेंगे और यदि अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता है तो आपको तुरंत सूचित करेंगे।नियमित सीमा शुल्क निरीक्षण और गोदाम भंडारण से उत्पन्न शुल्क ग्राहकों द्वारा वहन किए जाएंगेहमारी घोषणाओं में त्रुटियों के कारण होने वाले मुद्दों का समन्वय और निपटारा हमारी ओर से किया जाएगा। हम निरीक्षण जोखिमों को कम करने के लिए पूर्व में मानकीकृत घोषणाओं का मार्गदर्शन करेंगे।

मुझे शिपमेंट के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है? क्या व्यक्तिगत पार्सल और वाणिज्यिक कार्गो के लिए आवश्यकताएं अलग हैं?

वाणिज्यिक शिपमेंट के लिए आमतौर पर वाणिज्यिक चालान और पैकिंग सूची की आवश्यकता होती है। गंतव्य आवश्यकताओं के अनुसार उत्पत्ति प्रमाण पत्र या अन्य प्रमाण पत्र की आवश्यकता हो सकती है।छोटे नमूने और व्यक्तिगत पार्सल सरल ई-कॉमर्स घोषणा का उपयोग कर सकते हैं. संवेदनशील माल और थोक व्यापार शिपमेंट को पूर्ण मानकीकृत दस्तावेजों की आवश्यकता होती है. कृपया सीमा शुल्क निरोध जोखिम को कम करने के लिए शिपिंग से पहले हमारी टीम के साथ घोषणा विनिर्देशों की पुष्टि करें.