Często zadawane pytania
Jak zamówić w Friday Logistics?

Po potwierdzeniu ceny, wypełnij informacje o wysyłce i zorganizuj odbiór lub samodzielną dostawę do magazynu.

Czy mogę tymczasowo zwrócić lub odebrać moje towary po ich przybyciu do Państwa magazynu?

Tak, proszę poinformować naszego konsultanta handlowego, że w przypadku tymczasowego wywozu i ponownego przechowywania mogą obowiązywać opłaty operacyjne.

Jak długo można przechowywać towary bezpłatnie w Państwa magazynie w Kantonie?

Ograniczony okres bezpłatnego przechowywania jest dostępny. Długotrwałe przechowywanie powyżej wolnego okresu będzie wiązało się z opłatami za magazynowanie. Proszę zorganizować wysyłkę niezwłocznie po przybyciu towarów.

Czy w magazynie można wykonać przepakowywanie, paletyzację, etykietowanie i usługę naklejania etykiet FBA?

Tak, oferujemy wzmocnienie kartonu, etykietowanie zewnętrzne, naklejanie etykiet FBA, paletowanie i inne usługi o wartości dodanej za oddzielne opłaty.

Czy sprawdzisz ilość i opakowanie mojego towaru po odbiorze w magazynie?

Sprawdzimy ilość kartonu i przeprowadzimy kontrolę wyglądu zewnętrznego opakowania. Zalecamy wykonanie zdjęć przed dostawą. Nie otworzymy każdego kartonu w celu sprawdzenia towarów wewnętrznych, chyba że zostaniemy o to poproszeni.

Jakie są godziny przyjmowania towaru w Państwa magazynie? Czy obsługują Państwo przyjmowanie towaru w weekendy?

Jeśli potrzebujesz dostawy w weekendy, skontaktuj się z obsługą klienta z wyprzedzeniem.

Czy mogę dostarczyć towary bezpośrednio do waszego magazynu?

Nasz główny magazyn konsolidacyjny znajduje się w Kantonie. Mogą Państwo samodzielnie dostarczyć towar do naszego magazynu lub zlecić krajowy transport spedycyjny do wysyłki. Powiadomimy Państwa, gdy towar dotrze.

Jak mogę uzyskać dokładną ofertę?

Proszę podać następujące szczegółowe informacje do oferty: miejsce załadunku, miasto przeznaczenia, nazwa towaru, waga, wymiary kartonu, wartość ładunku, czy chodzi o towary wrażliwe i wymagany czas przewozu.Nasz zespół sprzedaży dostosuje odpowiednie kanały i szybko oferuje cenyStandardowy proces: Potwierdzenie ceny → Zorganizowanie odbioru lub samodzielnego dostarczenia do magazynu → Przedłożenie dokumentów → Wylot ładunku → Otrzymanie numeru śledzenia → Odprawa celna i ostateczna dostawa.

Jaka jest procedura zgłaszania szkody w przypadku uszkodzonego lub zagubionego ładunku? Czy mogę wykupić ubezpieczenie ładunku?

Ubezpieczenie ładunku jest dostępne na żądanie. Prosimy o natychmiastowe sprawdzenie paczek po otrzymaniu.Zrób zdjęcia i skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin.Pomożemy w rozpatrywaniu roszczeń z przewoźnikami w oparciu o warunki rachunku lotniczego i polisy ubezpieczeniowe.

Czy mogę śledzić status transportu ładunku przez całą podróż?

Numery śledzenia są dostępne dla wszystkich oficjalnych kanałów po zamanifestowaniu ładunku. Obsługiwane są stabilne aktualizacje śledzenia dla frachtu lotniczego i przesyłek dedykowanych liniami. Aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym, możesz skontaktować się z obsługą klienta. Długoterminowi klienci masowi mogą ubiegać się o regularne powiadomienia o statusie ładunku.

Co należy zrobić, jeśli inspekcja celna ma miejsce w trakcie tranzytu?

Nasi specjaliści będą Państwu pomagać podczas wszystkich procedur kontroli i niezwłocznie poinformują Państwa o potrzebie dodatkowych dokumentów.Opłaty za rutynową kontrolę celną i magazynowanie w magazynie ponoszą klienciProblemy spowodowane błędami w deklaracji zostaną skoordynowane i rozwiązane przez naszą stronę.

Jakie dokumenty są mi potrzebne do wysyłki? Czy wymagania różnią się w przypadku paczek osobistych i ładunków komercyjnych?

W przypadku przesyłek handlowych wymagane są zwykle faktury handlowe i listy opakowaniowe.Małe próbki i paczki osobiste mogą korzystać z uproszczonej deklaracji e-commerce. Wysyłki towarów wrażliwych i hurtowych wymagają pełnych standaryzowanych dokumentów. Proszę potwierdzić specyfikacje deklaracji z naszym zespołem przed wysyłką, aby zmniejszyć ryzyko zatrzymania celnego.