FAQ
Bagaimana aku bisa memesan di Friday Logistics?

Kirim detail kargo ke tim penjualan kami untuk penawaran harga. Setelah konfirmasi harga, isi informasi pengiriman dan atur penjemputan atau pengiriman mandiri ke gudang.

Bisakah saya mengembalikan atau mengeluarkan barang saya sementara setelah tiba di gudang Anda?

Ya. tolong beri tahu konsultan penjualan kami. biaya operasional yang relevan mungkin berlaku untuk pengiriman sementara dan penyimpanan kembali.

Berapa lama barang dapat disimpan gratis di gudang Guangzhou Anda?

Penyimpanan gratis terbatas tersedia. Penyimpanan jangka panjang di luar jangka waktu bebas akan menghasilkan biaya penyimpanan. Silakan mengatur pengiriman segera setelah barang tiba.

Bisakah Anda menyediakan layanan pengemasan ulang, paletisasi, pelabelan, dan stiker FBA di gudang?

Ya. kami menawarkan penguatan karton, label luar, melekat label FBA, paletisasi dan layanan nilai tambah lainnya dengan biaya terpisah.

Apakah Anda akan memeriksa jumlah kargo dan kemasan saya setelah menerima barang di gudang?

Kami akan memeriksa jumlah karton dan melakukan inspeksi penampilan kemasan luar. Kami menyarankan Anda mengambil foto sebelum pengiriman. Kami tidak akan membuka setiap karton untuk memeriksa barang di dalamnya kecuali diminta.

Apa jam penerimaan gudang Anda? Apakah Anda mendukung penerimaan kargo akhir pekan?

Jam penerimaan normal adalah pada hari kerja. Silakan hubungi layanan pelanggan terlebih dahulu untuk mengatur pergudangan jika Anda membutuhkan pengiriman akhir pekan.

Di mana lokasi gudang konsolidasi Anda? Bisakah saya mengirimkan barang langsung ke gudang Anda?

gudang konsolidasi utama kami terletak di guangzhou. Anda dapat mengirimkan barang sendiri ke gudang kami atau mengatur pengiriman domestik untuk pengiriman. kami akan memberi tahu Anda begitu barang tiba.

Bagaimana cara mendapatkan penawaran harga yang akurat? Bagaimana proses pemesanan secara umum?

Mohon berikan detail berikut untuk penawaran: lokasi muat, kota tujuan, nama komoditas, berat, dimensi karton, nilai kargo, apakah barang sensitif, dan perkiraan waktu transit yang dibutuhkan. Tim penjualan kami akan mencocokkan saluran yang sesuai dan menawarkan harga dengan cepat. Proses standar: Konfirmasi harga → Atur penjemputan atau kirim sendiri ke gudang → Kirim dokumen → Keberangkatan kargo → Terima nomor pelacakan → Bea cukai dan pengiriman akhir.

Bagaimana prosedur klaim untuk kargo yang rusak atau hilang? Bisakah saya membeli asuransi kargo?

Asuransi kargo tersedia atas permintaan. Silakan periksa paket segera setelah penerimaan. Jika kekurangan atau kerusakan ditemukan, tanda rincian pada tanda terima pengiriman,mengambil foto dan hubungi kami dalam waktu 48 jamKami akan membantu untuk memulai klaim dengan operator berdasarkan persyaratan tagihan dan polis asuransi.

Bisakah aku melacak status transportasi kargo sepanjang perjalanan?

Nomor pelacakan tersedia untuk semua saluran resmi setelah kargo dinyatakan. Pembaruan pelacakan yang stabil didukung untuk kargo udara dan pengiriman jalur khusus.Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk update real-timePelanggan grosir jangka panjang dapat mengajukan permohonan untuk pemberitahuan status kargo reguler.

Apa yang harus saya lakukan jika pemeriksaan bea cukai terjadi selama transit?

Spesialis kami akan membantu selama prosedur inspeksi dan memberi tahu Anda segera jika dokumen tambahan diperlukan. Biaya yang timbul dari inspeksi bea cukai rutin dan penyimpanan gudang akan ditanggung oleh klien. Masalah yang disebabkan oleh kesalahan deklarasi kami akan dikoordinasikan dan ditangani oleh pihak kami. Kami akan memandu deklarasi standar di muka untuk meminimalkan risiko inspeksi.

Dokumen apa yang saya butuhkan untuk pengiriman? Apakah persyaratan berbeda untuk paket pribadi dan kargo komersial?

Pengiriman komersial umumnya memerlukan faktur komersial dan daftar kemasan. Sertifikat asal atau sertifikat lain mungkin diperlukan sesuai dengan persyaratan tujuan. Sampel kecil dan paket pribadi dapat menggunakan deklarasi e-commerce yang disederhanakan. Barang sensitif dan pengiriman perdagangan massal memerlukan dokumen standar yang lengkap. Harap konfirmasikan spesifikasi deklarasi dengan tim kami sebelum pengiriman untuk mengurangi risiko penahanan bea cukai.