FAQS
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία με την Friday Logistics;

Στείλτε τα στοιχεία του φορτίου στην ομάδα πωλήσεών μας για προσφορά. Μετά την επιβεβαίωση της τιμής, συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής και κανονίστε παραλαβή ή αυτοπαράδοση στην αποθήκη.

Μπορώ να επιστρέψω ή να βγάλω προσωρινά τα προϊόντα μου αφού φτάσουν στην αποθήκη σας;

Παρακαλούμε ενημερώστε τον σύμβουλο πωλήσεων... ότι μπορεί να χρεωθούν τέλη για την προσωρινή αποθήκευση.

Για πόσο καιρό μπορούν να αποθηκευτούν τα αγαθά δωρεάν στην αποθήκη σας στο Guangzhou;

Διατίθεται περιορισμένη δωρεάν περίοδος αποθήκευσης. Η μακροχρόνια αποθήκευση πέραν της δωρεάν διάρκειας θα επιβαρύνει με χρεώσεις αποθήκευσης. Παρακαλούμε κανονίστε την αποστολή άμεσα μετά την άφιξη των εμπορευμάτων.

Μπορείτε να παρέχετε υπηρεσία επανασυσκευασίας, παλετοποίησης, επισήμανσης και αυτοκόλλητων FBA στην αποθήκη;

Ναι. Προσφέρουμε ενίσχυση χαρτοκιβωτίων, εξωτερική επισήμανση, επικόλληση ετικετών FBA, παλετοποίηση και άλλες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας με ξεχωριστή χρέωση.

Θα ελέγξετε την ποσότητα και τη συσκευασία του φορτίου μου αφού λάβετε τα αγαθά στην αποθήκη;

Θα ελέγξουμε την ποσότητα των κουτιών και θα ελέγξουμε την εξωτερική εμφάνιση της συσκευασίας.

Ποιες είναι οι ώρες παραλαβής της αποθήκης σας; Υποστηρίζετε παραλαβή φορτίου τα Σαββατοκύριακα;

Οι κανονικές ώρες παραλαβής είναι τις εργάσιμες ημέρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε εκ των προτέρων με την εξυπηρέτηση πελατών για να κανονίσετε την αποθήκευση εάν χρειάζεστε παράδοση Σαββατοκύριακου.

Πού βρίσκεται η αποθήκη συγκέντρωσής σας; Μπορώ να παραδώσω εμπορεύματα απευθείας στην αποθήκη σας;

Η κύρια αποθήκη συγκέντρωσής μας βρίσκεται στη Guangzhou. Μπορείτε να παραδώσετε εμπορεύματα μόνοι σας στην αποθήκη μας ή να κανονίσετε εγχώρια μεταφορά για αποστολή. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις φτάσουν τα εμπορεύματα.

Πώς μπορώ να λάβω μια ακριβή προσφορά; Ποια είναι η γενική διαδικασία παραγγελίας;

Παρακαλείστε να παρέχετε τα ακόλουθα στοιχεία για την προσφορά: τοποθεσία φόρτωσης, πόλη προορισμού, ονομασία εμπορεύματος, βάρος, διαστάσεις κουτί, αξία φορτίου, αν πρόκειται για ευαίσθητα εμπορεύματα και απαιτούμενος χρόνος διαμετακόμισης.Η ομάδα πωλήσεων μας θα ταιριάξει τα κατάλληλα κανάλια και θα προσφέρει τιμές γρήγορα.. Τυποποιημένη διαδικασία: Επιβεβαίωση τιμής → Κανόνωση παραλαβής ή αυτοπαραλαβής στην αποθήκη → Υποβολή εγγράφων → Αναχώρηση φορτίου → Λαμβάνωση αριθμού παρακολούθησης → Τελωνειακή απογραφή και τελική παράδοση.

Ποια είναι η διαδικασία διεκδίκησης για κατεστραμμένο ή χαμένο φορτίο; Μπορώ να αγοράσω ασφάλεια φορτίου;

Η ασφάλεια φορτίου είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος. Παρακαλείστε να ελέγξετε τα δέματα αμέσως μετά την παραλαβή. Εάν βρεθεί έλλειψη ή ζημιά, σημειώστε λεπτομέρειες στην απόδειξη παράδοσης,Πάρτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας μέσα σε 48 ώρες.Θα βοηθήσουμε να ξεκινήσει αξιώσεις με μεταφορείς με βάση τους όρους του λογαριασμού αεροπορικών οδών και τις ασφαλιστικές πολιτικές.

Μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση μεταφοράς φορτίου καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού;

Οι αριθμοί παρακολούθησης είναι διαθέσιμοι για όλα τα επίσημα κανάλια μόλις εκδηλωθεί το φορτίο.Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνοΟι μακροπρόθεσμοι πελάτες χύδην μπορούν να υποβάλουν αίτηση για τακτικές κοινοποιήσεις κατάστασης φορτίου.

Τι πρέπει να κάνω αν γίνει τελωνειακός έλεγχος κατά τη μεταφορά; Τι γίνεται με την ευθύνη και τα σχετικά κόστη;

Ποια έγγραφα χρειάζομαι για την αποστολή; Διαφέρουν οι απαιτήσεις για τα προσωπικά δέματα και τα εμπορικά φορτία;

Οι εμπορικές αποστολές απαιτούν γενικά εμπορικά τιμολόγια και καταλόγους συσκευασίας.Μικρά δείγματα και προσωπικά δέματα μπορούν να χρησιμοποιούν απλουστευμένη δήλωση ηλεκτρονικού εμπορίου. Ευαίσθητα εμπορεύματα και χονδρικές εμπορικές αποστολές χρειάζονται πλήρη τυποποιημένα έγγραφα. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε τις προδιαγραφές δήλωσης με την ομάδα μας πριν από την αποστολή για να μειωθούν οι κίνδυνοι κράτησης των τελωνείων.