سوالات متداول
چطوري يه سفارش رو با شرکت "جومعه لوژستيک" بکنم؟

جزئیات محموله را برای نقل قول به تیم فروش ما ارسال کنید. پس از تایید قیمت، اطلاعات حمل و نقل را پر کنید و تنظیم جمع آوری یا تحویل خود را به انبار انجام دهید.

بعد از اينکه وارد انبار شما شدند ميتونم مواردم رو برگردونم يا براي مدت کوتاهي خارج کنم؟

بله، لطفا به مشاور فروش ما اطلاع دهید هزینه های مربوطه ممکن است برای خروج موقت و ذخیره مجدد اعمال شود.

تا چه مدت مي تونيم کالاها رو در انبار گوانگژوهاي شما مجاني نگه داريم؟

دوره نگهداری رایگان محدود در دسترس است. نگهداری طولانی مدت فراتر از مدت زمان رایگان، هزینه انبارداری را در بر خواهد داشت. لطفاً پس از رسیدن کالا، فوراً برای ارسال اقدام کنید.

ميتونيد خدمات بسته بندي مجدد، پالتي سازي، برچسب بندي و برچسب گذاری FBA را در انبار ارائه بدين؟

بله. ما تقویت کارتن، برچسب گذاری بیرونی، چسباندن برچسب FBA، پالت سازی و سایر خدمات ارزش افزوده را با هزینه جداگانه ارائه می دهیم.

آیا پس از دریافت کالا در انبار، مقدار محموله و بسته بندی من را بررسی خواهید کرد؟

ما تعداد کارتن‌ها را بررسی کرده و ظاهر بسته‌بندی بیرونی را بازرسی خواهیم کرد. توصیه می‌کنیم قبل از تحویل عکس بگیرید. مگر اینکه درخواست شود، هر کارتن را برای بازرسی کالاهای داخلی باز نخواهیم کرد.

ساعات دریافت انبار شما چقدر است؟ آیا از دریافت بار آخر هفته حمایت می کنید؟

ساعات معمول دریافت در روزهای کاری است. لطفاً از قبل با خدمات مشتری تماس بگیرید تا در صورت نیاز به تحویل آخر هفته، انبارداری را ترتیب دهید.

انبار جمع آوری شما کجاست؟ آیا می توانم کالاها را مستقیماً به انبار شما تحویل دهم؟

انبار اصلی ما در گوانگژو واقع شده است. شما می توانید خود بار را به انبار ما تحویل دهید یا برای حمل و نقل حمل و نقل داخلی برنامه ریزی کنید. ما به محض ورود کالاها به شما اطلاع خواهیم داد.

چگونه می توانم یک نقل قول دقیق دریافت کنم؟ روند کلی سفارش چگونه است؟

لطفا این جزئیات را برای نقل قول ارائه دهید: محل بارگیری، شهر مقصد، نام کالا، وزن، ابعاد کارتن، ارزش محموله، اینکه آیا کالا حساس است و زمان حمل و نقل مورد نیاز.تیم فروش ما به سرعت کانال های مناسب را مطابقت می دهد و قیمت ها را ارائه می دهدفرآیند استاندارد: قیمت را تأیید کنید → تنظیم جمع آوری یا تحویل خود به انبار → ارائه اسناد → خروج محموله → دریافت شماره ردیابی → پاکسازی گمرکی و تحویل نهایی

ما هي إجراءات المطالبة بالشحنات التالفة أو المفقودة؟ هل يمكنني شراء تأمين على الشحنات؟

بیمه حمل و نقل بر اساس درخواست در دسترس است. لطفا بسته ها را بلافاصله پس از دریافت بررسی کنید. اگر کمبود یا آسیب دیده است، جزئیات را در رسید تحویل مشخص کنید.عکس بگيريد و در عرض 48 ساعت با ما تماس بگيريدما کمک ميکنيم که با شرکت هاي هواپيمايي دعوا کنيم بر اساس شرايط صورتحساب هواپيمايي و بيمه ها

مي تونم وضعیت حمل و نقل محموله رو در طول کل سفر دنبال کنم؟

شماره های ردیابی برای تمام کانال های رسمی در دسترس هستند. به روزرسانی های ردیابی پایدار برای حمل و نقل هوایی و محموله های خط اختصاصی پشتیبانی می شود.شما می توانید با خدمات مشتری برای به روز رسانی در زمان واقعی تماس بگیریدمشتری های بلند مدت می توانند برای اطلاعیه های منظم وضعیت محموله درخواست کنند.

چه باید بکنم اگر بازرسی گمرکی در طول حمل و نقل اتفاق بیفتد؟ در مورد مسئولیت و هزینه های مربوطه چه می شود؟

متخصصان ما در تمام مراحل بازرسی کمک خواهند کرد و در صورت نیاز به مدارک تکمیلی فوراً به شما اطلاع خواهند داد. هزینه های حاصل از بازرسی معمول گمرک و انبارداری بر عهده مشتریان می باشد. مسائل ناشی از اشتباهات اعلامی ما توسط ما هماهنگ و رسیدگی خواهد شد. ما اعلامیه استاندارد شده را از قبل راهنمایی می کنیم تا خطرات بازرسی را به حداقل برسانیم.

برای حمل چه مدارکی لازم دارم؟ آیا الزامات برای بسته های شخصی و محموله های تجاری متفاوت است؟

محموله‌های تجاری معمولاً به فاکتورهای تجاری و لیست بسته‌بندی نیاز دارند. گواهی مبدأ یا سایر گواهی‌ها ممکن است بسته به الزامات مقصد مورد نیاز باشند. نمونه‌های کوچک و بسته‌های شخصی می‌توانند از اظهارنامه ساده تجارت الکترونیک استفاده کنند. کالاهای حساس و محموله‌های تجاری حجیم به اسناد استاندارد کامل نیاز دارند. لطفاً قبل از حمل و نقل برای کاهش خطرات توقیف گمرکی، مشخصات اظهارنامه را با تیم ما تأیید کنید.