Ч.З.В.
Как я могу сделать заказ в Friday Logistics?

Отправьте детали груза в наш отдел продаж для получения коммерческого предложения. После подтверждения цены заполните информацию о доставке и организуйте забор груза или самовывоз на склад.

Могу ли я временно вернуть или вывезти свой товар после прибытия на ваш склад?

Да. Пожалуйста, официально проинформируйте нашего торгового консультанта. Может взиматься соответствующая плата за временный вывоз и повторное хранение.

Как долго товары могут храниться бесплатно на вашем складе в Гуанчжоу?

Доступен ограниченный бесплатный период хранения. Длительное хранение сверх бесплатного срока приведет к начислению складских сборов. Пожалуйста, организуйте отправку товаров незамедлительно после их прибытия.

Вы можете предоставить переупаковку, палетную обработку, маркировку и услуги наклейки FBA на складе?

Да, мы предлагаем укрепление картонного полотна, внешнюю маркировку, наклеивание этикеток FBA, палетные и другие услуги с добавленной стоимостью за отдельную плату.

Проверите ли вы количество и упаковку моего груза после получения товара на складе?

Мы проверим количество картонных коробок и проведем проверку внешнего вида упаковки. Мы рекомендуем вам сделать фотографии перед доставкой. Мы не откроем каждую коробку для проверки внутреннего товара, если вас не попросят.

Вы поддерживаете прием грузов в выходные?

Обычное время приема - в будние дни. Пожалуйста, свяжитесь с обслуживанием клиентов заранее, чтобы договориться о складе, если вам нужна доставка в выходные дни.

Где находится ваш консолидационный склад? Могу ли я доставить товары напрямую на ваш склад?

Наш основной склад находится в Гуанчжоу. Вы можете самостоятельно доставить груз на наш склад или организовать внутреннюю перевозку для отправки. Мы сообщим вам, как только товар прибудет.

Как получить точную смету? Каков общий порядок оформления заказа?

Какова процедура подачи претензии при повреждении или утере груза? Могу ли я оформить страховку груза?

Страхование груза предоставляется по запросу. Пожалуйста, осмотрите упаковки немедленно после получения. В случае обнаружения недостачи или повреждения, укажите детали в накладной, сделайте фотографии и свяжитесь с нами в течение 48 часов. Мы поможем инициировать претензии к перевозчикам на основании условий авианакладной и страховых полисов.

Могу ли я отслеживать транспортный статус груза на протяжении всего пути?

Номера отслеживания доступны для всех официальных каналов после оформления груза. Стабильные обновления отслеживания поддерживаются для авиаперевозок и выделенных линий. Вы можете связаться со службой поддержки для получения обновлений в режиме реального времени. Долгосрочные оптовые клиенты могут подать заявку на регулярные уведомления о статусе груза.

Что делать, если во время транзита произойдет таможенный досмотр? Как насчет ответственности и связанных с этим расходов?

Наши специалисты окажут содействие на всех этапах таможенного досмотра и оперативно уведомят вас, если потребуются дополнительные документы. Расходы, связанные с обычным таможенным досмотром и складским хранением, несет клиент. Проблемы, вызванные ошибками в нашей декларации, будут согласованы и урегулированы нами. Мы заранее проведем стандартизированное декларирование для минимизации рисков досмотра.

Какие документы мне нужны для отправки? Отличаются ли требования для личных посылок и коммерческих грузов?

Коммерческие грузы, как правило, требуют коммерческих счетов-фактур и упаковочных листов. Сертификаты происхождения или другие сертификаты могут потребоваться в зависимости от требований страны назначения. Для небольших образцов и личных посылок может использоваться упрощенная электронная декларация. Для чувствительных товаров и партий оптовой торговли требуются полные стандартизированные документы. Пожалуйста, подтвердите спецификации декларации с нашей командой перед отправкой, чтобы снизить риски таможенного задержания.