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¿Cómo hago un pedido con Friday Logistics?

Envíe los detalles de la carga a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización. Después de la confirmación del precio, complete la información de envío y organice la recogida o la entrega en el almacén.

¿Puedo devolver o sacar mis productos temporalmente después de que lleguen a su almacén?

Sí, por favor informe formalmente a nuestro consultor de ventas.

¿Por cuánto tiempo pueden almacenarse los bienes gratis en su almacén de Guangzhou?

Hay un período de almacenamiento gratuito limitado disponible. El almacenamiento a largo plazo más allá de la duración gratuita generará tarifas de almacenamiento. Por favor, organice el envío con prontitud después de que lleguen los productos.

¿Puede proveer servicio de reempaquetado, paletización, etiquetado y etiquetado FBA en el almacén?

Sí, ofrecemos refuerzo de cartón, etiquetado exterior, pegado de etiquetas FBA, paletización y otros servicios de valor agregado con cargos separados.

¿Vas a comprobar la cantidad de mi carga y el embalaje después de recibir las mercancías en el almacén?

Revisaremos la cantidad de cajas y realizaremos la inspección de la apariencia del embalaje exterior. Le recomendamos que tome fotografías antes de la entrega. No abriremos todas las cajas para inspeccionar los productos internos a menos que se solicite.

¿Cuáles son sus horarios de recepción en el almacén? ¿Admiten recepción de carga los fines de semana?

Los horarios normales de recepción son los días laborables. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con anticipación para organizar el almacenaje si necesita entrega de fin de semana.

¿Dónde se encuentra su almacén de consolidación? ¿Puedo entregar productos directamente a su almacén?

Nuestro principal almacén de consolidación está ubicado en Guangzhou. Puede entregar la carga usted mismo en nuestro almacén o organizar el envío nacional para su envío. Le notificaremos una vez que llegue la mercancía.

¿Cómo puedo obtener una cotización precisa? ¿Cuál es el proceso general de pedido?

Por favor, proporcione los siguientes datos para la cotización: lugar de carga, ciudad de destino, nombre del producto, peso, dimensiones del cartón, valor de la carga, si se trata de mercancías sensibles y tiempo de tránsito requerido.Nuestro equipo de ventas combinará los canales adecuados y ofrecerá precios rápidamenteProceso estándar: Confirmar el precio → Organizar la recogida o la entrega en el almacén → Presentar documentos → Salida de la carga → Recibir el número de seguimiento → Despacho de aduanas y entrega final.

¿Cuál es el procedimiento de reclamación por carga dañada o perdida? ¿Puedo comprar un seguro de carga?

El seguro de carga está disponible bajo petición. Por favor, inspeccione los paquetes inmediatamente al recibirlos. Si se encuentra alguna falta o daño, anote los detalles en el recibo de entrega, tome fotografías y contáctenos dentro de las 48 horas. Le ayudaremos a presentar reclamaciones con las compañías de transporte basándonos en los términos de la guía aérea y las pólizas de seguro.

¿Puedo rastrear el estado del transporte de carga durante todo el viaje?

Los números de seguimiento están disponibles para todos los canales oficiales una vez que la carga se ha manifestado. Se admiten actualizaciones de seguimiento estables para envíos de carga aérea y líneas dedicadas. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener actualizaciones en tiempo real. Los clientes mayoristas a largo plazo pueden solicitar notificaciones periódicas del estado de la carga.

¿Qué debo hacer si la inspección aduanera ocurre durante el tránsito?

Nuestros especialistas le ayudarán durante todo el procedimiento de inspección y le notificarán rápidamente si se necesitan documentos complementarios.Las tarifas generadas por la inspección aduanera de rutina y el almacenamiento en almacén correrán a cargo de los clientesLos problemas causados por nuestros errores de declaración serán coordinados y manejados por nuestra parte.

¿Qué documentos necesito para el envío? ¿Son los requisitos diferentes para paquetes personales y carga comercial?

Los envíos comerciales generalmente requieren facturas comerciales y listas de empaque. Se pueden necesitar certificados de origen u otros certificados según los requisitos del destino. Las muestras pequeñas y los paquetes personales pueden utilizar una declaración simplificada de comercio electrónico. Las mercancías sensibles y los envíos de comercio a granel necesitan documentos estandarizados completos. Confirme las especificaciones de declaración con nuestro equipo antes del envío para reducir los riesgos de detención aduanera.