FAQ
¿Se pueden organizar los productos líquidos y en polvo?

Sólo se aceptan líquidos y polvos conformes con documentos completos de ensayo.

¿Se pueden transportar cosméticos que contengan alcohol?

Aceptable condicionalmente. Se requieren especificaciones de contenido de alcohol, documentos de ingredientes y certificados de registro de destino (MOH, SAHPRA, FDA, etc.).

¿Qué información se debe proporcionar para el envío de productos de baterías?

Tienes que proporcionar fotos del producto, UN38.3, MSDS, y especificar la categoría de la batería (batería incorporada/batería separada) para la verificación del canal.

¿Puedo enviar gafas, relojes y joyas?

Aceptable para la mayoría de las rutas. Se sugiere que los productos de alto valor compren un seguro de carga y declaren el valor de forma veraz.

¿Se pueden enviar alimentos, refrigerios y suplementos nutricionales?

Depende de la política aduanera del destino. La mayoría de los países requieren listas de ingredientes y certificados de producción. Algunas rutas restringen la importación de alimentos.

¿Puedo enviar bienes usados o productos de segunda mano a través de sus canales?

Las políticas varían según el país. Muchos destinos tienen regulaciones estrictas para artículos de segunda mano. Por favor, proporcione información del producto para una pre-verificación.

Si el peso volumétrico es mayor que el peso real, ¿se cobrará el flete por peso volumétrico?

El peso de carga es el valor más alto entre el peso real y el peso volumétrico.

¿Cobrarán recargos por mercancías de forma irregular o por cajas individuales con sobrepeso?

Sí. Los paquetes de gran tamaño, sobrepeso o forma irregular pueden incurrir en recargos del transportista. Por favor, infórmenos de las especificaciones del paquete antes de la cotización.

Además del flete, ¿qué otros cargos pueden producirse durante el transporte?

La cotización estándar cubre los artículos acordados. Las posibles tarifas adicionales incluyen la tarifa de inspección aduanera, el cargo por detención, el recargo por área remota, la tarifa de operación de almacén y el flete de devolución. Todos los costos adicionales previsibles se notificarán con anticipación.

¿Puede emitir facturas formales por los cargos de los servicios logísticos?

Sí, por favor proporcione información completa de facturación, y organizaremos las facturas de acuerdo con las regulaciones.

¿Cuál es su plazo de liquidación? ¿Cuenta prepaga o a crédito?

Los clientes nuevos generalmente liquidan el pago antes del envío. Los clientes estables a largo plazo pueden solicitar condiciones de crédito después de una evaluación.

¿Qué métodos de pago admite su empresa?

Apoyamos transferencia bancaria y otros métodos de liquidación acordados. Por favor, confirme la cuenta de pago con nuestro departamento de ventas.