FAQ
Os produtos líquidos e em pó podem ser organizados?

Só são aceitáveis líquidos e pó conformes com documentos completos de ensaio.

Os cosméticos que contenham álcool podem ser transportados?

Condicionalmente aceitável: são necessárias especificações de teor de álcool, documentos de ingredientes e certificados de registo de destino (MOH, SAHPRA, FDA, etc.).

Que informações precisam ser fornecidas para o envio de produtos de bateria?

Você precisa fornecer fotos do produto, UN38.3, MSDS e especificar a categoria da bateria (bateria embutida / bateria separada) para verificação do canal.

Posso enviar óculos, relógios e jóias?

Acceptável para a maioria das rotas. para mercadorias de alto valor é sugerido comprar seguro de carga e declarar o valor verdadeiramente.

Podem ser enviados alimentos, lanches e suplementos nutricionais?

Depende da política aduaneira de destino. A maioria dos países exige listas de ingredientes e certificados de produção.

Posso enviar bens usados ou produtos de segunda mão através dos seus canais?

As políticas variam de país para país. Muitos destinos têm regulamentos rigorosos para bens usados. Por favor, forneça informações do produto para pré-verificação.

Se o peso volumétrico for superior ao peso real, será cobrada a carga pelo peso volumétrico?

O peso de carga é o valor mais elevado entre o peso real e o peso volumétrico.

Será que cobrarão sobretaxas por mercadorias de forma irregular ou por caixas individuais com excesso de peso?

Sim. Embalagens de tamanho excessivo, de peso excessivo, de forma estranha podem incorrer em sobretaxas do transportador. Por favor, informe-nos das especificações do pacote antes da cotação.

Além do frete, que outras possíveis cobranças podem ocorrer durante o transporte?

A cotação padrão abrange os itens acordados. As possíveis taxas adicionais incluem a taxa de inspecção aduaneira, a taxa de detenção, a taxa adicional de área remota, a taxa de operação do armazém e o frete de devolução.Todos os custos adicionais previsíveis serão notificados com antecedência.

Pode emitir faturas formais para os encargos dos serviços de logística?

Por favor, forneça informações completas de faturamento, e nós arranjaremos faturas de acordo com os regulamentos.

Qual é o seu prazo de liquidação? Conta pré-paga ou de crédito?

Novos clientes geralmente pagam antes do embarque. Clientes estáveis de longo prazo podem solicitar prazos de crédito após avaliação.

Que métodos de pagamento são suportados pela sua empresa?

Apoiamos transferência bancária e outros métodos de liquidação acordados. Por favor, confirme a conta de pagamento com nossas vendas.