FAQ
¿Puedo cancelar el envío después de que los productos hayan sido entregados al transportista?

Una vez que la carga es enviada, la cancelación es difícil.

¿Puedo modificar la dirección o la información de contacto del destinatario después de que el envío salga de China?

Los cambios de dirección después de la salida no se pueden garantizar. Depende de los transportistas y las aduanas de destino. Recomendamos verificar toda la información antes de que la carga salga.

¿Puedo separar un envío en múltiples entregas a diferentes direcciones en el extranjero?

Apoyado para la mayoría de las rutas DDP. Se generarán tarifas adicionales de división y entrega.

¿Puedo combinar varios lotes de mercancías en un solo envío para ahorrar costos logísticos?

El servicio de consolidación está disponible, pero todas las mercancías deben completar el almacenamiento antes de la organización. Tenga en cuenta que diferentes productos pueden afectar la declaración de aduanas.

¿Existe un peso mínimo de envío para sus canales de línea dedicada?

Las rutas diferentes tienen diferentes requisitos de peso mínimo. Los paquetes pequeños y la carga a granel son aceptables; consulte con nosotros para obtener umbrales específicos.

¿Necesito firmar un contrato de cooperación formal antes del envío?

Los clientes corporativos a largo plazo pueden firmar acuerdos de cooperación oficiales. Los envíos únicos se pueden procesar según cotizaciones confirmadas.

¿Cómo hago un pedido con Friday Logistics?

Envíe los detalles de la carga a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización. Después de la confirmación del precio, complete la información de envío y organice la recogida o la entrega en el almacén.

¿Puedo devolver o sacar mis productos temporalmente después de que lleguen a su almacén?

Sí, por favor informe formalmente a nuestro consultor de ventas.

¿Por cuánto tiempo pueden almacenarse los bienes gratis en su almacén de Guangzhou?

Hay un período de almacenamiento gratuito limitado disponible. El almacenamiento a largo plazo más allá de la duración gratuita generará tarifas de almacenamiento. Por favor, organice el envío con prontitud después de que lleguen los productos.

¿Puede proveer servicio de reempaquetado, paletización, etiquetado y etiquetado FBA en el almacén?

Sí, ofrecemos refuerzo de cartón, etiquetado exterior, pegado de etiquetas FBA, paletización y otros servicios de valor agregado con cargos separados.

¿Vas a comprobar la cantidad de mi carga y el embalaje después de recibir las mercancías en el almacén?

Revisaremos la cantidad de cajas y realizaremos la inspección de la apariencia del embalaje exterior. Le recomendamos que tome fotografías antes de la entrega. No abriremos todas las cajas para inspeccionar los productos internos a menos que se solicite.

¿Cuáles son sus horarios de recepción en el almacén? ¿Admiten recepción de carga los fines de semana?

Los horarios normales de recepción son los días laborables. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con anticipación para organizar el almacenaje si necesita entrega de fin de semana.