Często zadawane pytania
Czy mogę anulować przesyłkę po przekazaniu towaru przewoźnikowi?

Po wysłaniu ładunku odwołanie jest trudne.

Czy mogę zmienić adres odbiorcy lub dane kontaktowe po wysyłce z Chin?

Zmiany adresu po wysyłce nie mogą być zagwarantowane. Zależy to od przewoźników i celnych urzędów docelowych. Zalecamy weryfikację wszystkich informacji przed wysyłką ładunku.

Czy mogę podzielić jedną przesyłkę na kilka dostaw do różnych zagranicznych adresów?

Wsparcie dla większości tras DDP. Dodatkowe opłaty za podział i dostawę będą generowane.

Czy mogę połączyć wiele partii towarów w jedną przesyłkę, aby zaoszczędzić na kosztach logistycznych?

Zapewnia się usługę konsolidacji, jednakże wszystkie towary muszą zostać przechowywane przed zaaranżowaniem.

Czy istnieje minimalna waga przesyłki dla Państwa dedykowanych kanałów liniowych?

Na różnych trasach obowiązują różne wymagania dotyczące minimalnej masy.

Czy muszę podpisać formalną umowę o współpracy przed wysyłką?

Długoterminowi klienci korporacyjni mogą podpisać oficjalne umowy o współpracy. Jednorazowe przesyłki mogą być realizowane na podstawie potwierdzonych wycen.

Jak zamówić w Friday Logistics?

Po potwierdzeniu ceny, wypełnij informacje o wysyłce i zorganizuj odbiór lub samodzielną dostawę do magazynu.

Czy mogę tymczasowo zwrócić lub odebrać moje towary po ich przybyciu do Państwa magazynu?

Tak, proszę poinformować naszego konsultanta handlowego, że w przypadku tymczasowego wywozu i ponownego przechowywania mogą obowiązywać opłaty operacyjne.

Jak długo można przechowywać towary bezpłatnie w Państwa magazynie w Kantonie?

Ograniczony okres bezpłatnego przechowywania jest dostępny. Długotrwałe przechowywanie powyżej wolnego okresu będzie wiązało się z opłatami za magazynowanie. Proszę zorganizować wysyłkę niezwłocznie po przybyciu towarów.

Czy w magazynie można wykonać przepakowywanie, paletyzację, etykietowanie i usługę naklejania etykiet FBA?

Tak, oferujemy wzmocnienie kartonu, etykietowanie zewnętrzne, naklejanie etykiet FBA, paletowanie i inne usługi o wartości dodanej za oddzielne opłaty.

Czy sprawdzisz ilość i opakowanie mojego towaru po odbiorze w magazynie?

Sprawdzimy ilość kartonu i przeprowadzimy kontrolę wyglądu zewnętrznego opakowania. Zalecamy wykonanie zdjęć przed dostawą. Nie otworzymy każdego kartonu w celu sprawdzenia towarów wewnętrznych, chyba że zostaniemy o to poproszeni.

Jakie są godziny przyjmowania towaru w Państwa magazynie? Czy obsługują Państwo przyjmowanie towaru w weekendy?

Jeśli potrzebujesz dostawy w weekendy, skontaktuj się z obsługą klienta z wyprzedzeniem.