FAQ
Puis-je annuler l'expédition après que les marchandises ont été remises au transporteur ?

Une fois la marchandise expédiée, l'annulation est difficile. Des frais tels que les frais d'exportation, les frais de transport et les frais de retour peuvent être engagés si un rappel forcé est nécessaire.

Puis-je modifier l'adresse ou les informations de contact du destinataire après le départ de l'expédition de Chine ?

Les changements d'adresse après le départ ne peuvent être garantis. Cela dépend des transporteurs et des douanes de destination. Nous vous recommandons de vérifier toutes les informations avant le départ de la cargaison.

Puis-je séparer une expédition en plusieurs livraisons à différentes adresses à l'étranger ?

Prise en charge pour la plupart des itinéraires DDP. Des frais supplémentaires de fractionnement et de livraison seront générés.

Puis-je combiner plusieurs lots de marchandises en un seul envoi pour réduire les coûts logistiques ?

Le service de consolidation est disponible, mais toutes les marchandises doivent être entreposées avant de pouvoir être acheminées.

Y a-t-il un poids minimum pour vos canaux dédiés?

Différents itinéraires ont des exigences de poids minimum différentes. Les petits colis et la cargaison en vrac sont tous deux acceptables ; consultez-nous pour les seuils spécifiques.

Dois-je signer un contrat de coopération formel avant l'expédition ?

Les clients d'entreprise à long terme peuvent signer des accords de coopération officiels.

Comment faire une commande chez Friday Logistics?

Envoyez les détails de la cargaison à notre équipe de vente pour un devis. Après confirmation du prix, remplissez les informations d'expédition et organisez le ramassage ou la livraison au magasin.

Puis-je retourner ou retirer temporairement mes marchandises après leur arrivée dans votre entrepôt ?

Veuillez informer notre conseiller commercial, les frais d'exploitation peuvent s'appliquer pour les expéditions temporaires et le réentrepôt.

Combien de temps les marchandises peuvent-elles être stockées gratuitement dans votre entrepôt de Guangzhou ?

Une période de stockage gratuit limitée est disponible. Le stockage à long terme au-delà de la durée gratuite entraînera des frais d'entreposage. Veuillez organiser l'expédition rapidement après l'arrivée des marchandises.

Pouvez-vous fournir des services de reconditionnement, de palettisation, d'étiquetage et d'autocollants FBA dans l'entrepôt ?

Nous offrons le renforcement du carton, l'étiquetage extérieur, le collage des étiquettes FBA, la palettisation et d'autres services à valeur ajoutée avec des frais distincts.

Vérifierez-vous la quantité et l'emballage de ma cargaison après réception des marchandises à l'entrepôt ?

Quelles sont les heures de réception de votre entrepôt?

Les heures normales de réception sont les jours ouvrables. Veuillez contacter le service à la clientèle à l'avance pour organiser l'entreposage si vous avez besoin d'une livraison le week-end.