FAQS
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών σας για έγκαιρη υποστήριξη κατά τη διάρκεια της αποστολής;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον αποκλειστικό σύμβουλο πωλήσεων σας.

Υποστηρίζετε υπηρεσία παραλαβής από πόρτα σε άλλες πόλεις εκτός της περιοχής του Δέλτα του ποταμού Περλ;

Μπορούμε να κανονίσουμε εγχώρια μεταφορά προς την αποθήκη μας στην Γκουανγκτζόου για φορτίο από άλλες πόλεις της Κίνας.

Μπορείτε να παρέχετε συμβουλές για λύσεις εφοδιασμού για τη μακροπρόθεσμη διάταξη της αλυσίδας εφοδιασμού στο εξωτερικό;

Η ομάδα μας μπορεί να προσαρμόσει σχέδια μικτής μεταφοράς που συνδυάζουν θαλάσσια, αεροπορική και πολυμερή μεταφορά ανάλογα με τη συχνότητα αποστολής και τον προϋπολογισμό σας.

Μπορούν οι μεταφορείς και άλλες εταιρείες logistics να συνεργαστούν με την Friday Logistics;

Ναι, καλωσορίζουμε τους συνεργάτες B2B. Επικοινωνήστε με την επιχειρηματική μας ομάδα για να συζητήσετε την πολιτική συνεργασίας των οργανισμών.

Serán aprobadas las reclamaciones si un embalaje insuficiente causa rotura de la carga?

Η κακή συσκευασία συνήθως εξαιρείται από την αποζημίωση. Συμβουλεύουμε τους πελάτες να ενισχύουν την εξωτερική συσκευασία για εύθραυστα εμπορεύματα.

Πόσο διαρκεί η περίοδος υποβολής αίτησης αποζημίωσης για κατεστραμμένο ή χαμένο φορτίο;

Πρέπει να δώσετε φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία εντός 48 ωρών από την παραλαβή του φορτίου.

Ποιο είναι το μέγιστο ασφαλισμένο ποσό για την ασφάλιση φορτίου;

Το ασφαλισμένο ποσό βασίζεται στην δηλωθείσα αξία του φορτίου. Συμβουλευτείτε μας για τους κανόνες ασφάλισης διαφορετικών δρομολογίων.

Η ασφάλιση φορτίου περιλαμβάνεται αυτόματα στα τέλη μεταφοράς;

Η βασική τιμή φορτίου δεν περιλαμβάνει ασφάλιση.

Παρέχετε υπηρεσίες logistics για Amazon FBA, Takealot και άλλες αποθήκες ηλεκτρονικού εμπορίου;

Ναι, υποστηρίζουμε την παράδοση σε μεγάλες αποθήκες ηλεκτρονικού εμπορίου σε πολλές χώρες.

Μπορεί ο παραλήπτης να παραλάβει τα εμπορεύματα στην αποθήκη του εξωτερικού αντί για παράδοση στην πόρτα;

Ενημερώστε μας εκ των προτέρων αν απαιτείται αυτοαπομάκρυνση αποθήκης.

Τι γίνεται αν κανείς δεν λάβει τα αγαθά όταν φτάσει ο ταχυδρόμος;

Ο ταχυδρόμος θα κανονίσει την επαναπαραγωγή ή θα στείλει το φορτίο στο κοντινότερο σημείο παραλαβής.

Η παράδοση κατ' οίκον περιλαμβάνει απομακρυσμένες περιοχές στις χώρες προορισμού;

Πολλές απομακρυσμένες περιοχές επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις για απομακρυσμένες περιοχές.