よくある質問
出荷中にタイムリーなサポートを受けるためにカスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?
営業コンサルタントと直接連絡できます 緊急事態の場合 営業時間中に 迅速に対応します
ピアル川デルタ以外にも ドアピックアップサービスがありますか?
中国の他の都市からの貨物については、当社の広州倉庫への国内転送を手配できます。
長期的な海外サプライチェーン構築に向けた物流ソリューションのコンサルティングは可能ですか？
当社のチームは、お客様の出荷頻度と予算に応じて、海上輸送、航空輸送、複合輸送を組み合わせた混載輸送プランをカスタマイズできます。
フライデー・ロジスティックスと 貨物輸送業者や他の物流会社は 協力できますか?
はい,B2Bの配送パートナーを歓迎します. 代理店協力政策について議論するために私たちのビジネスチームに連絡してください.
梱包が不十分なために貨物が破損した場合、クレームは承認されますか？
梱包が不十分な場合は通常、補償の対象外となります。壊れやすい商品の場合は、外箱を強化することをお勧めします。
損害または紛失された貨物に対する請求期間はどのくらいですか?
貨物を受け取ってから48時間以内に写真と証拠を提出する必要があります。報告が遅れた場合、その主張を裏付けるのは困難です。
貨物保険の最大保険額は?
保険料は,貨物の deklared 価値に基づいています. 異なる路線の保険規則については,当社に相談してください.
貨物保険は貨物料に自動的に含まれていますか?
基本運送料には保険が含まれていません.追加料金で追加運送保険も購入できます.
Amazon FBA,Takealotなどの電子商取引の倉庫に 物流サービスを提供していますか?
はい、複数の国の主流の電子商取引フルフィルメント倉庫への配送をサポートしています。
受領者はドアの配送ではなく海外倉庫で商品を回収できますか?
ほとんどのルートでサポートされます. 倉庫の自己ピックアップが必要な場合は事前に通知してください.
宅配業者が到着したときに誰も商品を受け取らなかったらどうなりますか?
宅配便は,再配送を調整するか,近くのピックアップポイントに貨物を送ります.複数の再配送は,追加の手数料を生む可能性があります.
目的国 の 遠隔地 を 対象 に し て 戸から戸まで 配達 する こと が でき ます か
多くの偏遠地域では,遠隔追加料金がかかります. コートする前に確認するために,完全な住所をお願いします.
