Często zadawane pytania
Co to jest przewracanie kontenera?

Przewrót oznacza, że kontenery nie mogą zostać załadowane na zaplanowany statek. Zarezerwuj miejsce z wyprzedzeniem i dostarcz towary do magazynu przed terminem, aby zmniejszyć ryzyko.

Czy możesz mi pomóc w komunikacji z zagranicznymi klientami końcowymi w sprawie opóźnień w logistyce?

Możemy dostarczyć oficjalny dowód stanu logistycznego, który można przekazać swoim klientom za granicą.

Jaki wpływ będzie miał strajk w zagranicznym porcie na moją przesyłkę?

Strajk w porcie spowoduje opóźnienie w harmonogramie. Jest to zdarzenie siły wyższej i nie możemy rekompensować strat spowodowanych strajkiem.

Jak poinformujesz mnie o nienormalnym statusie podczas transportu?

Nasz zespół obsługi klienta wysyła nieprawidłowe ostrzeżenia za pośrednictwem poczty e-mail lub rozmowy biznesowej, dołączając opis problemu i dostępne rozwiązania.

Czy są rabaty ilościowe przy miesięcznych wysyłkach dużej objętości?

Tak. Polityka zniżek opartych na wielkości dotyczy stałych miesięcznych dostaw. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych warunków.

Jakie wsparcie może zapewnić Friday Logistics dla transgranicznych sprzedawców nowych przedsiębiorstw?

Zapewniamy wsparcie w zakresie dokumentacji, sugestie dotyczące kanałów sprzedaży, pomoc w obsłudze magazynu oraz powiadomienia o śledzeniu całego procesu dla nowych sprzedawców.

Czy mogę zmienić rodzaj usługi po złożeniu zamówienia?

Zmiana usługi jest możliwa tylko przed przekazaniem towaru przewoźnikowi. Powstaną dodatkowe koszty, zależne od dostępności miejsca.

Jeśli mój zamówienie zostanie przesłane przez przewoźnika, kto ponosi dodatkowe koszty?

Przewrócenie się spowodowane przez przewoźnika należy do ryzyka przewoźnika. Dodatkowe dopłaty ze strony nadawcy ponoszą klienci.

Czy partnerzy spedycyjni mogą liczyć na specjalne ceny agencyjne?

Tak. Zapewniamy zorientowaną na agenta politykę cenową dla wykwalifikowanych partnerów-spedytorów w oparciu o wielkość przesyłki.

Jaki jest cały proces długoterminowej współpracy ramowej?

Komunikowanie wymogów → potwierdzenie oferty i umowy → otwarcie magazynu przyjmowanie pozwolenia → przesyłka próbna → formalna współpraca masowa.

Czy fracht można opłacić przelewem zagranicznym w obcej walucie?

Obecnie akceptujemy głównie rozliczenia w RMB. Płatność w walucie obcej może zostać omówiona w ramach długoterminowej współpracy przedsiębiorstwa.

Co się stanie, jeśli nie dokonam płatności przed wyjazdem towarów?

Wysyłka zostanie wstrzymana do czasu zakończenia płatności. Przestrzeń może zostać zwolniona, co może prowadzić do ryzyka przeładunku towaru.